为持续践行“金融为民”理念，平安健康广东分公司聚焦残障人士、退伍军人、外籍来华人士、老年人、新市民等特殊群体开展公益志愿服务，以实际行动回馈社会，护航人民群众的健康美好生活。

11月2日，平安健康广东分公司志愿者联合湛江君临世纪社区、无声咖啡馆，面向当地听障人士及孤独症儿童（星宝）家庭开展了一场温暖的互动公益活动。为了帮助特殊儿童改善社交障碍，活动中，志愿者协助听障咖啡师为星宝家庭教学基础手语，孩子们认真模仿，无声的交流拉近彼此距离；在甜品裱花环节，听障咖啡师与平安志愿者们手把手指导星宝裱花，孩子们用奶油绘出心里的世界，此刻他们的笑容，比点心更甜。此外，志愿者还为听障人士以及孤独症儿童带来了实用防骗知识讲解，提醒他们不点不明链接、保护个人信息安全等。

11月19日，平安健康广东分公司组织志愿者队伍走进中山东区新鳌岭社区，开展退伍军人慰问暨金融知识教育宣传活动，为辖区退伍军人家庭送去生活物资与暖心关怀，并面对面普及反诈知识。在社区工作人员的陪同下，平安志愿者们先后走访多户退伍军人家庭，为他们送上大米、食用油、棉被及日用品等慰问物资，在倾听他们讲述军旅岁月中难忘故事的同时，关心了解他们的身体状况、提醒做好日常健康管理、防范“养老诈骗”等常见金融骗局，用实际行动致敬最可爱的人，践行平安健康险“金融为民”初心。

此外，平安健康广东分公司通过在职场网点设置军人/老年人/残疾人/外籍来华人士优先窗口，配备服务专员以及老花镜、放大镜、医药应急箱、轮椅、助听器、手写板、外语翻译机等便民设备，提供多语种翻译服务，打破语言沟通障碍的最后一公里，为不同群体消费者营造温馨舒适的服务环境，让业务办理更容易。

从创新服务模式到一个个具体而微的为民办实事案例，平安健康广东分公司以行动诠释为民办实事的责任担当。未来，平安健康广东分公司将会继续秉持金融为民初心，推出更多有特色、可落地的金融惠民利民举措，在保险保障、健康管理、社会责任等方面贡献力量，为人民群众美好生活保驾护航。

来源 | 平安健康广东分公司