11月21日，广州南站暖意涌动，番禺区石壁街“花姐”巾帼志愿服务队与十五运会吉祥物“喜洋洋”“乐融融”一起温情欢送运动员离穗，她们主动为离穗运动员搬运行李，获得运动员的好评。

石壁街“花姐”为运动员搬运行李箱

石壁街“花姐”为旅客提供咨询服务

作为粤港澳大湾区的重要交通枢纽，广州南站承担了十五运会期间大量赛事来宾及旅客的服务保障工作。面对繁重的保障压力，石壁街“花姐”们主动担当，坚守岗位，以高度的责任感和细致的服务，成为广州南站秩序与温情的“守护者”。志愿服务期间，身着玫瑰红马甲的“花姐”们每天早早到岗，分布在南站进出口、售票大厅、候车区等关键区域，热情为旅客提供路线指引、行李搬运及维护秩序等便民服务。在客流高峰期，她们耐心疏导交通，有效提升通行效率。遇到老人、孕妇、行动不便的旅客，她们主动上前搀扶，协助搬运物品，用行动传递广州的城市温度。此外，“花姐”们还化身“活地图”和“宣传员”，热情介绍本地文化、赛事资讯及交通信息，充分展现了广州作为东道主的友善与热情。

石壁街“花姐”与十五运会吉祥物互动

“她们的笑容让人倍感温暖”“服务太周到了，为广州点赞！”离穗运动员们的由衷赞许，是对“花姐”们辛勤付出的最好肯定。这些平凡的暖心细节，汇聚成十五运会期间广州南站高效、有序、温馨的出行体验，成为传递城市文明与友善的亮丽名片。

文/图：番禺融媒记者王汉文 通讯员王静诗