为切实提升社会公众的金融素养和风险防范意识，打通金融服务的“最后一公里”，农行茂东支行的党员和青年业务骨干组成志愿服务队，近日走进荔红社区，开展了一场别开生面的“普及金融知识，守护居民钱袋子”主题宣传活动，将贴心的金融服务和实用的金融知识送到了居民家门口。

活动当天，农行精心布置的宣传展台前吸引了众多居民驻足。志愿者们通过设立咨询台、悬挂横幅、发放宣传折页等多种形式，营造了浓厚的活动氛围。

聚焦民生关切，讲解“接地气”

此次活动紧密围绕居民日常金融需求与当前热点问题，力求“接地气、听得懂、用得上”。

在防范电信网络诈骗方面，志愿者们结合近期高发的“养老理财”“刷单返利”“退税”“中奖”等真实案例，用通俗易懂的语言向居民，尤其是老年人群体，揭示诈骗分子的常用伎俩，并传授“不轻信、不透露、不转账”的防骗口诀，帮助大家守护好“钱袋子”。

针对老年人面临的“数字鸿沟”问题，现场开展了“一对一、手把手”的智能手机银行使用指导。志愿者耐心讲解如何安全地进行查询、缴费等基础操作，让老年群体在享受科技便利的同时，增强使用信心与安全感。

活动还设置了个人征信知识普及环节，通过讲解信用的重要性及维护良好记录的方法，引导居民珍爱自己的“经济身份证”，树立正确的信用意识。

此外，结合居民实际需求，志愿者们也介绍了农业银行多款稳健型理财产品，以及面向个人和小微企业的普惠贷款政策，在服务家庭财富增值的同时，助力地方经济健康发展。

互动答疑解惑，服务“零距离”

“小伙子，你快帮我看看，这条说我中奖的短信是不是真的？”一位大爷拿着手机焦急地前来咨询。志愿者仔细查看后，确认是诈骗短信，并耐心地向大爷解释了识别方法。大爷听后连连道谢：“这样的活动太好了！我们年纪大了，就怕上当，你们来讲一讲，我们就安心多了。”

现场互动气氛热烈，居民们就自己关心的存款保险、理财风险、人民币防伪特征等问题踊跃提问，志愿者们均给予了专业、细致的解答。这种“零距离”的沟通，消除了金融的神秘感，增强了居民对银行的信任感。

据统计，此次宣教活动累计发放宣传资料500余份，接受咨询200余人次，有效构建起社区金融安全防护网。农行茂名茂东支行表示，将继续深入开展此类惠民活动，为构建和谐、安全的金融环境持续贡献农行力量。

撰文：杨建雄 通讯员 陆金梅