国庆假期后

群众购车上牌、驾照补换、车辆年检

等车驾管业务量激增

新会公安交管大队车辆管理所

迎来了业务办理小高峰

为了给广大群众

提供优质、高效、便捷的服务

车管所采取一系列措施

积极应对业务办理高峰

窗口服务动态扩容，破解“高峰难题”

面对业务量激增，车管所启动“潮汐窗口”机制，根据人流动态增开4个业务受理窗口、2个制证窗口，安排多名工作人员咨询答疑，最大限度减少群众等待时间。灵活机动的调度与充足的人力保障，让窗口服务既有速度、也有秩序。

专享通道精准服务，传递“民生暖意”

针对不同群体需求差异，车管所设立“绿色专属窗口”，协助老年群众操作自助人像采集体检机，解决“操作难”问题。针对企业批量办业务需求，实行“预约专办机制”，通过专线对接、专人跟进，提供车辆注册、转移等“一站式”服务，助力优化营商环境。

线上线下深度融合，提升“办事效率”

业务大厅设立“志愿服务岗”，引导群众优先通过手机“交管12123”APP办理补换驾驶证、申领免检标志、电子证件申领等高频业务，通过手把手教学确保群众“看一遍就懂，点一点就成”，推动更多业务“掌上办、指尖办”。

环境权益双重守护，筑牢“安心屏障”

全面推行“智能叫号”服务，通过“语音播报+电子屏显示”双重提醒，引导群众有序办理；窗口统一配备“双面屏”，群众可实时查看业务进度，消除“不知等多久”的焦虑。同时加强设备与网络日常维护，保障系统稳定运行；采取“视频巡查+现场核查”模式严打“黄牛”代办，并在大厅外公示投诉举报专线，切实维护群众办事权益。

葵警温馨提示

建议广大群众优先通过手机

“交管12123”APP办理车驾管业务

省时又省心

非紧急业务

可错峰至工作日下午15时后办理

办理时请务必提前备齐相关材料

确保信息真实准确

切勿轻信“非法中介”代办