“社区如同亲人般贴心！”这句发自肺腑的感慨，来自杨美社区百岁老人余赤。在这里，文明创建浸润在邻里互助、共建家园的温暖日常。随着文明创建工作的深入推进，杨美社区党委以“创建为民、创建惠民”为宗旨，激发“全民参与”的内生动力，让文明新风吹遍社区每个角落，绘就了共建共享的幸福图景。

党建引领，“大合唱”凝聚治理合力

社区治理绝非党委“独角戏”，而是多元力量共建共治的“协奏曲”。社区党委坚持“众人的事情由众人商量”，始终相信群众，让群众成为城市的主理人，自去年3月搭建起“杨美大客厅”社区议事平台，构建“问题收集—议事研判—资源投放—推动落实”工作闭环。

比如针对商铺外摆扰民、城中村停车混乱两大顽疾，通过召开“板凳议事会”，共同探讨设计出“单行回型车道”，有效规范了停车秩序与经营行为；针对广场舞扰民问题，通过议事会整合规范为3支队伍，签订《文明舞者公约》并引入定向声波技术，相关做法获深圳特区报、第一现场等媒体报道。

针对旺塘篮球场地面开裂磨损问题，社区党委指导篮球协会以众筹方式升级改造，新铺设的塑胶地面与增设的照明设备，让球场日均使用人次提升30%，成为居民健身“打卡地”。

在议事平台高效运转与居民广泛支持下，“杨美大客厅”成为纾解矛盾的“稳压器”、密切干群关系的“连心桥”，已高效解决民生实事百余件。走进如今的杨美，曾经楼道杂物堆积、小广告“牛皮癣”泛滥、空调滴水扰民等“老大难”问题已悄然消失。

这不仅源于社区党委推行的“一线工作法”——坚持一线行走、一线挖掘、一线解决问题，更得益于党员、物业人员、楼栋长、社区社会组织成员及社工五类主体力量的整合。他们从“视而不见”转变为“心中有责、眼中有活、手中有招”，成为治理中坚。“书记带头干，党员作表率，我们也该主动参与，为家园出份力。”老党员老林清理楼道杂物时的话语，道出了居民的共同心声。

在今年的“全民清洁日”行动中，500余处卫生死角、300多张小广告被清除；400多栋楼的空调滴水问题得到整治，楼道墙面恢复整洁，居民无需再避让滴水；昔日污水横流的商业街，如今整洁有序，大家由衷感叹：“路宽了、天亮了、环境更舒心了！”

治理效能的提升，最终落脚于民生服务的温度。在党建引领下，社区孵化志愿力量，用“微服务”为居民传递实实在在的温暖。

务实惠民，“微服务” 传递大温暖

文明创建的核心是惠民。杨美社区现已培育文明巡访、红星服务、交通劝导、防蚊宣传等15支志愿队伍，1556名在册志愿者成为社区治理的“主力军”。2025年以来，他们的志愿服务工时累计超17436小时，惠及居民超3万人次。

清晨的街头，“骑安行”小分队志愿者小蓝正忙着给电动车贴反光标识，还不忘叮嘱居民王哥：“骑车一定要戴好头盔，安全第一。”王哥拿起反光标识仔细看了看，感慨道：“之前看了他们分享的事故案例，真是吓出一身汗！贴上这标识，晚上骑车视线好，家人也能放心。”

近期，社区“防蚊传声筒”行动持续推进，志愿者们带着图文并茂的宣传册，在社区广场、超市入口等人员密集区域开展“零距离”宣传。面对居民提出的“养花积水怎么处理”“孩子被蚊子叮咬后要注意什么”等问题，志愿者用“大白话”耐心解答，把“清积水断蚊源、出门做好防护”的核心要点讲得透彻明白。不少居民当场表示：“回家就去清理阳台积水”“以后出门会记得给孩子喷防蚊液”。

除了实用服务，温情关怀更是社区创建的底色。社区工作人员与志愿者像“走亲戚”一样，定期探访空巢老人、独居老人、残疾儿童及困难家庭等特殊群体。中秋国庆期间，社区党委组建慰问团队，首先来到百岁老人余赤家中。

“余爷爷，我们来看您啦！”社区党委王俊强书记轻轻握住老人的手。这位抗美援朝老战士虽已银发如雪，但谈及保家卫国的岁月时，眼神依旧坚毅。随后，慰问团队又走访了曾为东江纵队挑饭送饭的百岁老人吴财带，老人拉着工作人员的手唠家常、话社区变迁，互动间满是温情与信任。

物质层面的保障之外，精神文明的滋养让文明创建更有深度。杨美社区通过打造特色文化品牌，让文明新风成为居民的生活自觉。

品牌赋能，“新风尚” 引领新生活

如何让文明创建深入持久？杨美社区的答案是：打造特色品牌，激活内生动力。今年3月起打造的“银龄课堂”“好书读书会”“社区小先生”等多个文明实践品牌项目蓬勃兴起，构建起全民参与的文明新生态。

社区活动中心里，“银龄课堂”飘着墨香。退休党员易老师正手把手指导银发学员挥毫泼墨，“这一笔要慢，像春风拂柳般舒展，力道要匀……”温暖的话语让课堂充满欢声笑语。“能带着老邻居们一起写字聊天，看着大家精神头越来越足，这份快乐千金难换！”易老师的脸上满是欣慰。转角的社区书吧内，“好书读书会”的朗朗书声此起彼伏。居民刘女士放下手中的书，笑着说：“以前吃完晚饭就刷手机，总觉得生活少点什么。现在每周最期待的就是读书会，听张大姐分享读后感，看李叔认真做读书笔记，感觉书香气息都飘满了整条街。”

最让人会心一笑的，是“社区小先生”们的身影。穿着蓝色 “社区小先生”马甲的杨杨，正有模有样地给街坊们演示灭火器使用方法：“叔叔阿姨记住啦，使用时要站在上风口，喷嘴要对准火焰根部，按下压把就能灭火啦！”稚嫩的声音搭配认真的动作，引得大家连连点赞。这些“小老师”们用童真传递安全知识，成为社区里最可爱的文明使者。

活动中心的灯光下，老人们挥毫泼墨享受乐趣，中年人品茗读书交流感悟，孩子们化身“小先生”传递知识…… 这幅“老有所乐、中有所学、幼有所教” 的温馨画面，正是杨美社区文明创建的生动写照。在这里，文明不是口号，而是代代相传的美好传承。

结语：让文明之花常开长盛

让文明成为最亮丽的底色，让幸福成为最真切的感受 —— 这是杨美社区不懈地追求。从“杨美大客厅”的议事共识，到“微服务”的暖心守护，再到“文明品牌”的文化浸润，杨美社区以党建为魂、以民生为本、以文化为脉，走出了一条共建共治共享的文明创建之路。

展望未来，社区党委表示，将持续以更高标准、更实举措推进文明创建常态化长效化，不断创新治理模式、丰富活动载体、提升服务温度，让“有事好商量、有难众人帮、有爱常相伴”成为杨美最鲜明的标签，让文明之花在社区土壤中常开长盛，为文明城市创建注入源源不断的基层力量，让万家灯火在和谐新风中更加温暖璀璨。

撰文：钟常宇 龙坂轩