陷阱比补贴还多？

“双十一”购物季再度来临

当您沉浸在“买买买”的喜悦中时

不法分子也正紧盯您的账户资金

冒充平台客服、发送虚假快递通知……

诈骗手段不断翻新

请收好这份建行版防骗指南

助您守护好个人财产

常见诈骗手法识别

第一类：冒充商家或物流客服

典型话术：“您好，您购买的某商品因物流异常/存在质量问题，现可为您办理退款并额外补偿。”

作案方式：不法分子通过非法渠道获取客户的网购记录，冒充商家或物流人员，准确说出订单详情骗取信任，以“订单异常”“快递损毁”等为由，声称需办理退款，进而引导客户在仿冒网站中输入银行卡号、手机号及短信验证码等敏感信息，最终实施资金盗取。

建行提醒：如接到陌生电话自称客服，要求办理退款并索要取款密码、验证码或要求转账的，均为诈骗！

第二类：利用虚假快递通知设局

典型短信示例：【包裹待取通知】请使用取件码654321前往XX快递站领取，如有问题可联系139XXXXXXXX。

作案方式：不法分子利用非法获取的购物信息，仿照正规快递公司发送虚假取件通知，谎称包裹已到达指定位置，并诱导客户拨打虚假客服电话。随后诈骗人员谎称客户“不慎开通某项付费服务”“误办会员”等，如不立即取消将连续扣款，制造紧张气氛。进而以“远程指导操作关闭业务”为名，诱骗客户下载远程控制软件、开启屏幕共享功能，借机窃取账户密码及验证码。

建行提醒：任何陌生来电声称协助您取消自动扣费业务的，均为诈骗！

第三类：虚构中奖信息诱骗转账

典型话术：“恭喜您！在本次活动中幸运获奖！点击以下链接即可领取万元大奖及礼品！”

作案方式：诈骗分子向客户发送中奖诈骗短信，诱使其点击伪造的网站链接填写个人资料、银行卡号及密码。一旦客户联系询问，诈骗分子便以需要支付“公证费”“手续费”“担保金”等各种名目，要求向指定账户转账。

建行提醒：凡是通知中奖并要求“点击不明链接领取”或“支付各类费用”的，均为诈骗！

银行安全提示

面对突如其来的诈骗，许多当事人往往很久还回不过神来，平时一定要注意个人信息的保护，以及牢记以下几点提示：

请务必通过官方渠道办理快递查询、订单售后等业务。

切勿随意点击不明链接，谨慎接听陌生号码来电。

坚决不向他人泄露银行卡密码、短信验证码等关键信息。

发现受骗时立即报警处理，争取尽可能地挽回损失。

来源：建设银行珠海市分行