10月30日，第32届广州园林博览会（秋季场）（以下简称“园博会”）于盛大开幕，并将持续至12月15日。这场以“湾区绽放·绿美广州·精彩全运”为主题的园林艺术盛会，以“一园、一带、三轴、多点”布局覆盖花城广场、临江大道、海心沙、二沙岛等核心区域，精心打造了国际大师园、湾区花园、全运园、花城绿美园、秘境花园等多个主题展园，全方位展现园林艺术与岭南文化、全运精神的深度融合。

本届园博会中，广州市志愿者协会深度参与，精心组建了一支专业且充满热情的志愿者队伍，他们穿梭在绿意盎然的二沙岛片区及现代感十足的海心沙片区，为市民游客提供引导咨询、秩序维护、展园讲解等多项服务，成为了园博会中一道温暖而亮丽的风景线。

志愿者充当“活地图”和“讲解员”

在二沙岛片区，志愿者们穿上整齐的志愿者服，面带微笑准时上岗，他们指引游客前往秘境花园、绿美园等特色展园参观游览，协助维持参观游览秩序，为市民游客提供咨询指引服务。“您好，请排队入场。”“请问需要帮忙找哪个展园呢？”“您对岭南园林感兴趣？那一定不要错过绿美园。南沙园的浪花元素、荔湾园的粤剧凤冠设计都很有特色，值得您慢慢欣赏。”在园区的入口处，志愿者们耐心提醒游客有序排队入场，有效避免了拥挤混乱情况的发生。为给游客更好的游玩体验，志愿者们提早“做好功课”，提前了解本次园博会的相关信息，无论是关于游览路线还是关于活动时间安排的咨询，志愿者都及时给予游客准确清晰的回答。

△志愿者在二沙岛片区提供服务

而在海心沙片区，志愿者们则忙碌地“穿梭”于湾区花园片区、大师园片区、全运园及竹韵无界·共栖东方”竹艺展之间。“请沿这条路直走，在第一个路口左转，您会看到一个标志性的广木棉建筑，它就在旁边。”“您要去国际大师园对吗？请沿这条路直走大约200米，看到那个红色的雕塑后右转就到了。”几天的服务下来，海心沙片区的志愿者们对这些“高频”的提问，已能应答如流。

△志愿者在海心沙片区为市民游客提供服务

志愿者们不仅是园区的“活地图”，还担当起园区的“解说员”。“前方这座德国园的设计独具匠心，不规则石板路呼应格林童话‘面包屑小路‘，还展现了德国花园的三个发展阶段呢。”“您右手边的荔湾园，以粤剧正印花旦凤冠为灵感打造拱门，夜晚灯光点亮时更是美轮美奂。”在志愿者亲切生动的解说中，市民游客不仅看懂了园博会的精美景致，更读懂了背后的文化内涵，许多市民纷纷赞赏：“志愿者的细致讲解让游览收获翻倍！”

志愿者变身“应急侠”及时伸出援手

当游客出现身体不适、意外受伤等情况，志愿者们更是化身“应急侠”，第一时间伸出援手。11月5日，正在二沙岛片区服务的志愿者陈坚娟和崔丽容留意到一名游客突发身体不适，她立即上前询问情况，并迅速递上驱风油和湿毛巾，引导游客至阴凉通风处休息，同时密切观察其身体状况。志愿者细致入微的服务，不仅有效缓解了游客身体上的不适，更让游客们深切感受到广州志愿者的温暖与关怀。

△志愿者留意到游客突发身体不适，立刻伸出援手

志愿者用真诚的笑容和贴心服务，让来自五湖四海的游客领略广州这座城市的热情好客，让园博会成为了展示广州城市形象和志愿精神的重要窗口。这场集绿美建设、全运情怀、岭南韵味于一体的盛会，在志愿者们的护航下，正在持续传递着爱与温暖，书写着“激情全运会 活力大湾区”的动人章程。我们一起为这群可爱的志愿者点赞吧！

来源：广州市志愿者协会

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