十五运会柔道比赛在四会市体育中心体育馆火热进行，运动健儿在赛场上奋力拼搏、绽放光芒；而在掌声与欢呼的背后，被亲切称作“小海豚”的志愿者们身着统一服装，穿梭于赛场内外的每一个角落。他们以耐心回应期待、以细心化解难题、以责任心筑牢保障，用无声的坚守托举起盛会的圆满。

今天，

让我们把镜头对准这些“无名英雄”，

解锁他们藏在细节里的温柔与担当。

颁奖仪式的灯光尚未亮起，礼仪志愿者的准备室早已暖意融融。梳起整齐发髻、勾勒得体妆容，礼仪志愿者对着镜子反复调整姿态。从早上10点抵达现场，到晚上颁奖时刻来临，漫长的等待中，她们始终以“零失误”为标尺，将挺拔的身姿与标准的笑容刻进肌肉记忆，只为在聚光灯下呈现最完美的礼仪姿态。

志愿者 邬琳莉：

我主要是负责托盘、颁奖吉祥物，我们以“零失误”要求自己，要保持挺拔的姿态和标准的微笑。我们培训了一个多月，每天练习站姿、走路步伐要一致，然后有标准的微笑。我感觉很光荣，可以为十五运会作出贡献。

票务岗位是观众与代表团进场的“第一关”，也是赛事服务的前沿窗口。无论是语言沟通的障碍，还是特殊群体的需求，志愿者们都以专业与耐心一一回应，为每一位来访者打通顺畅观赛的第一步。

志愿者 王佳鑫：

运动员队伍，会有外国教练，那么我们就涉及到语言沟通的问题，因此我们要辅助他们完成购票验票以及进场的这一个过程的工作。如有遇到残障人士前来观赛，我们也会耐心地给予指引，让他们顺利进场观赛。

外场查验口，是赛事安全的重要防线。志愿者们以严谨细致的态度，清晰耐心的提醒，守护每一次有序入场，用责任为运动员们的赛场拼搏筑牢坚实后盾。

志愿者 权睿：

我的工作是外场查验口，是在1号门，就是负责运动员入场这一版块，就是督促他们滴卡刷脸入场，以及检验他们的包裹，帮助他们把包裹进行安检，引导他们进入副馆热身。

赛场内外，观众服务志愿者的身影同样动人。从入场时的座位引导、赛事中的疑问回应，到退场时的秩序维护，他们扎根在最琐碎的岗位上，用脚步丈量场馆的每一条通道，用真诚守护每一位观众的观赛体验。那些看似微不足道的细节，恰恰是让观赛之旅更顺心、更温暖的关键。

志愿者 冉佩鑫：

这份工作的意义就是让每一位观众都能安心、顺心地看完这个比赛。虽然我们做的都是一些引导、咨询这些很细小的事情，但这些细节，就能让大家的观赛体验更好。看到观众们带着笑容进场，带着满足离开，就觉得自己的付出很有价值。

一场圆满的盛会，离不开前期的精心筹备与系统打磨。为让志愿服务精准高效，从4月起，团四会市委联合市委社工部、广州华商学院团委，针对190名场馆志愿者、10名酒店志愿者和40名城市志愿者的岗位特点，开展了通用知识、礼仪规范、应急救援等全方位培训，覆盖赛事运行、观众服务、医疗保障、后勤支持等多个领域。礼仪动作反复雕琢，应急处置模拟演练，赛事规则烂熟于心，更有志愿者主动学习手语与基础外语，只为用最周全的服务，回应每一个潜在需求。

没有聚光灯的照耀，却有发自内心的热忱；没有惊天动地的壮举，却有润物无声的坚守。“小海豚”志愿者们以青春之名赴盛会之约，用点滴微光汇聚成炬，用无私奉献书写青年担当。正是这份藏在细节里的温柔与责任，让十五运会柔道比赛不仅有竞技的热血，更有温情的底色。向每一位幕后志愿者致敬，感谢你们的默默耕耘与全力以赴，让这场体育盛会更加精彩动人！

四会市融媒体中心

本台记者综合报道

编辑丨肖怡燕

责编丨刘天闻

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