龙江镇社会工作服务站打造的“龙江双百·一键下单”民生服务小程序正式上线啦！
该数字平台以“科技赋能民生，服务精准触达”为核心理念，将家具换新、家电配置、居家改造、清洁服务、康复服务、AI监控等六大核心需求整合为线上“一站式”解决方案，为困难群体提供高效、透明、个性化的服务需求收集和资源链接的智能通道。
小程序启动
2025年9月，龙江镇双百社工站已完成“龙江双百·一键下单”小程序的研发，并于10月中上旬进入验收和试用阶段。试用期间，小程序累计服务用户超15人次，接收需求17项次，服务对象普遍反馈初次使用有较好的体验感。10月28日，龙江镇双百社工站举行小程序启动仪式，龙江镇公共服务办公室副主任孔之敏出席并致辞。孔主任动员我镇各村居民政人员、双百社工加大宣传力度，希望更多的特殊群体通过小程序能及时、真实、有效地反馈困难、帮扶需求等，实现“应帮尽帮、精准对接”。
六大服务板块，破解民生痛点
“龙江双百·一键下单”小程序聚焦服务对象生活中的高频需求，通过数字化手段整合家具换新、家电配置、居家改造、清洁服务、康复护理与AI监控安装六大类服务，打破传统服务壁垒，实现“需求提交—资源匹配—服务落地”的全流程闭环管理。用户在线提交具体需求信息后，社工将根据内容精准链接资源，协调配送安装、设备调试、专业评估或护理计划制定等服务，实现“需求提交—精准匹配—安心到家”一站式服务。小程序通过“需求标准化+资源精准化”模式，将分散的社会服务整合为清晰易懂的“菜单式”选择，既降低了服务获取门槛，又通过数据化监管保障服务质量，真正实现“民生需求有回应，服务落地见实效”。
首月成绩亮眼，首批服务全面启动
自10月正式上线以来，“龙江双百·一键下单”凭借操作便捷、响应迅速的特点，迅速赢得服务对象认可。截至11月10日，小程序浏览访问数量1007人次，目前覆盖服务对象超90人，注册新用户55人，完成有效订单29笔，其中适老化改造、家电配置申请、AI监控安装成为最热门的服务项目。
目前，龙江镇双百社工站正密锣紧鼓，分批次推进服务落地：
第一批(10月1日-11月10日):已完成7户家庭的服务，包括AI监控安装4户、适老化改造2户、家电配置1户。
第二批(11月11日-12月31日):重点覆盖偏远村居，预计为超过15户提供清洁服务、家具配送及康复指导等。
从“用脚画地图”到“用数智连民生”，双百社工始终秉持“民生无小事”的初心。这款小程序的推出，不仅是技术工具的创新，更是科技赋能兜底民生服务的一次积极探索。未来，我们将继续以“需求”为帆、以“科技”为桨，让每一份民生期待都有回应，让每一个生活难题都有解法！
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