金秋送爽，天朗气清。2025年10月，建设银行汕头市分行以“守护金融消费者权益”为核心，创新宣传场景、延伸服务触角，不仅将“金融消保课堂”搬进热闹非凡的乐园，更联动南澳支行、潮阳支行深入网点与社区，针对“一老一少”群体开展精准化金融知识普及，让安全守护与秋日生活同行。

乐园里的 “消保风景线”：趣味宣讲护成长

在人流如织的绿梦生态园，建设银行汕头市分行的工作人员化身“金融消保宣传员”，在主干道咨询台搭建起互动小课堂。面对举家出游的家庭，他们重点围绕“一老一少”群体需求展开宣讲：用亲切的潮汕方言提醒老年朋友，“遇到‘购物退款’‘抽奖中奖’的陌生电话，千万别急着转账，先跟子女核实清楚”；通过趣味问答引导小朋友，“不能随便用爸爸妈妈的手机点不明链接，更不能透露支付密码哦”。结合日常高发的电信诈骗、消费陷阱案例，工作人员用通俗的语言拆解风险点，既帮老年人守住“钱袋子”，也让孩子们在轻松氛围中建立初步的金融安全意识，成为乐园里一道温暖的 “消保风景线”。

南澳支行：网点 + 社区联动，守护海岛居民日常

依托南澳岛居民生活场景，南澳支行创新“网点宣传 + 社区延伸”模式，让消保服务深入海岛居民日常生活。在支行营业网点，工作人员提前布置宣传专区，通过摆放折页、滚动播放视频，向办理业务的老年客户讲解“防范养老诈骗”“存款保险” 等知识，手把手教他们辨别虚假理财广告，还贴心为老年客户提供茶水与放大镜，让宣传讲解更贴心；同时，组建志愿服务队走进后宅镇城北社区、青澳湾周边居民区等热门社区，在社区活动中心、便民服务点设置临时咨询台。针对社区内带娃家庭，志愿者们发放图文并茂的“金融安全手册”——手册以海岛元素为背景，用漫画形式向小朋友科普“如何保护个人信息”“不随意透露家庭支付密码”等知识；遇到家长咨询时，志愿者还会重点提醒关注孩子使用电子设备的支付安全，比如关闭儿童模式下的支付权限、及时查看消费通知，切实守护家庭金融安全，让海岛居民的生活既惬意又安心。

潮阳支行：社区上门送服务，贴心守护 “一老一少”

深入社区、贴近群众，潮阳支行将消保宣传送到居民“家门口”。在潮阳区多个老旧社区，支行工作人员联合社区居委会开展“金秋消保进社区”活动：针对老年群体，开设“防范电信诈骗小课堂”，现场演示如何识别诈骗短信、设置手机防骚扰功能，还为行动不便的老人提供上门服务，讲解社保卡使用安全；面对社区里的小朋友，则通过“金融知识小游戏”激发兴趣，用 “模拟超市购物”的场景教他们认识货币、区分真假币，让孩子们在玩乐中学会“合理消费、保护钱财”。此外，支行还在网点设立“老年客户绿色通道”，配备放大镜、爱心座椅等便民设施，让老年客户在办理业务时既能学到知识，又能感受到贴心服务。

“选择在金秋时节开展多场景消保宣传，就是希望让金融安全意识融入大家的日常生活，尤其是为‘一老一少’群体筑起坚实防线。” 建设银行汕头市分行相关工作人员表示。未来，建设银行汕头市分行将继续立足群众需求，创新宣传形式，通过更多寓教于乐、贴近生活的活动，让金融消保知识深入人心，让市民在享受美好生活的同时，始终拥有 “金融安全盾”，真正实现安心无忧。

来源 | 建设银行广东省分行