近日，汕头移动联合南方电网广东汕头供电局打造全省首个“通信+电力”品牌联合厅，标志着“通信+电力”一站式“基础+”服务新模式正式落地。据悉，该品牌联合厅以南方电网广东汕头供电局金砂营业厅为载体，将为汕头市民带来全新服务体验。

“通信+电力”品牌联合厅。

作为首批“基础+”服务示范点，南方电网广东汕头供电局金砂营业厅以“盘活资源、服务升级”为核心目标，对厅内功能布局进行优化改造。汕头移动依托新增的生态互动区与产品服务展示区，搭建起跨界服务合作的优质平台，推动该营业厅从单一业务受理窗口向多元化综合服务平台转型。

汕头移动设立专属服务点。

目前，汕头移动已在南方电网广东汕头供电局金砂营业厅设立专属服务点，严格按照规范流程合规开展业务推广、客户咨询及业务办理工作。同时，汕头移动服务团队与南方电网广东汕头供电局服务团队建立高效协同机制，在客户接待、业务引导、产品介绍等环节紧密配合、形成合力，积极升级客户服务体验，真正实现“通信+电力”服务的无缝衔接与业务的快捷办理。

“以前办理电力业务和宽带业务要跑两个地方，现在在金砂营业厅一次性就能搞定，非常方便。”市民陈先生在体验服务后称赞。

汕头移动表示，接下来将以此次联合服务模式落地为起点，持续深化与南方电网广东汕头供电局的合作，同步推进营业厅“基础+”服务能力建设，积极探索“场景化服务套餐”、优化服务流程，在优质客户服务领域同向发力，助力提升汕头通信服务便捷度，为地方数字经济高质量发展注入新动能。

南方+记者 杨立轩

通讯员 周秋敏 黄欣欣

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