在龙湖社区的活动室里，一场别开生面的绘本课正在进行。孩子们在“花花老师”的带领下，时而开怀大笑，时而踊跃举手。这位深受孩子们喜爱的“花花老师”，真名叫李花，不仅是一位专业的对外汉语教师，更是龙湖社区“魔法故事屋”绘本项目的负责人。然而，就在几年前，她还只是一位被社区海报吸引下走进来的普通参与者。

李花的成长轨迹，是龙湖社区众多妈妈们的一个缩影。这背后，是社区党委启动的“温馨睦邻·志愿同行”项目的系统性赋能。

面对社区服务与居民需求间的“错位”，以及居民参与度不足的治理痛点，龙湖社区以“党建+志愿服务”为核心引擎，探索出一条“社区培育赋能、居民主体运营、成果反哺共享”的内生型治理新路径，成功将“旁观者”转变为社区建设的“参与者”。

“全职妈妈绘本讲师团”案例今年被入选为《罗湖区学习借鉴社区治理典型经验推荐案例汇编》。该模式的可贵之处，在于形成了“从社区赋能，到官方认证，再到居民反哺”的良性循环。”龙湖社区党委副书记刘风一语道破了项目的核心逻辑。社区的角色，从一开始就不是大包大揽的服务提供者，而是精准的“育苗人”。

社区的“育苗”工程始于五年前。通过民生微实事项目，社区先后孵化了“妈妈读书会”和“绘本妈妈讲师团”。前者为妈妈们提供了交流成长的初始平台，后者则注入了专业的技能培训。

“一开始我们也是志愿者，社区请了专业讲师给我们做培训，然后我们去学校、幼儿园实践，做了差不多两年的公益活动。”项目负责人李花回忆道。这段公益服务期，被社区视为关键的“能力蓄水期”。妈妈们在此过程中完成了从旁观者、志愿者到主讲老师的蜕变，社区也因此积累了居民们深厚的信任。

如果说绘本项目是龙湖社区培育的内生型项目典范，那么“形体老师李红梅”的成功，则证明了这一模式的可复制性。

李红梅是一位因家庭原因离开职场的全职妈妈，在机缘巧合下自费参加了社会上的形体老师培训。当她以焕然一新的形象气质回归社区时，立刻吸引了社区其他妈妈的关注。并接受社区妈妈读书会的邀请，开展了一系列的形体公益课。获得了社区女性居民的肯定，她当时也是失业状态，希望能有点收入。其他妈妈表示，“你来开课，我们付费”。龙湖社区副书记刘风介绍，就这样，一个由居民自发组织、社区从旁协助的形体班应运而生，每次课仅收费39元。

这个项目的成功形成了强大的示范效应，启发了绘本妈妈团队，为她们开辟了新的发展思路。

“绘本妈妈团队在观察到这一成功模式后深受启发，并开始深入探讨自身实现‘商业化造血’的可行性。”刘风说，内在的就业需求与外部成熟的运营模式相结合，推动了绘本项目在2025年暑期顺利迈向社会化运营。

此外，社区还引入了硬笔书法、美术等第三方机构课程，但始终坚持一个特色：要求课程提供“助教”岗位，并以每次课100元的报酬，优先聘请社区内的困难妇女。“例如，我们聘请了一位单亲残疾妈妈担任助教。这不仅为她提供了一份灵活的就业岗位，更让她在劳动中重拾了自我价值，真正融入了社区大家庭。”龙湖社区社工主任王海慧介绍。这一设计，让商业价值与社区温度并行不悖。

龙湖模式最宝贵的成果，并非几个成功的课程，而是一批被激活、被赋能，并最终反哺社区的“当家人”。

罗丽萍的故事是“反哺闭环”的完美体现。她最初是社区的社工，后因个人原因辞职成为全职妈妈。在参与妈妈读书会并成长为会长后，她凭借在社区积累的经验与影响力，成功竞聘为罗湖区全职妈妈妇女联合会主席。身份转变后，她积极为龙湖社区链接区级资源，将“一米阳光”、“加油妈妈”等优质项目引入落地。

“我们通过她链接到了许多区里的资源。”王海慧介绍。这意味着，社区早期的培育投入，如今获得了成倍的社会回报。

另一位妈妈刘桂莲则展现了“个体成长”的无限可能。在社区的舞台上，她从一个聆听者成长为分享者，并主动考取了家庭教育讲师证。现在，她每周二上午固定为社区妈妈们举办公益家庭教育讲座，主题从育儿知识到心理绘画，深受欢迎。同时，她也开始在外承接付费课程，真正实现了从“学员”到“讲师”的跨越。

“我们社区的妈妈能力真的很强，这是一种细水长流的过程。”王海慧感慨道。如今的龙湖社区，已经形成了一个“社区培育个人、个人壮大组织、组织服务社区、资源反哺居民”的良性治理闭环。妈妈们在这里找回了自信、实现了自我价值，社区也因此变得更加充满活力与韧性。

龙湖社区的实践表明，最好的社区治理，并非引入多少外部资源，而是能否点燃居民内心的火焰。通过搭建平台、精准赋能，成功引导众多女性从家庭走向社区，由服务的“被动接受者”蜕变为社区发展的“主动创造者”，实现了从个体价值到公共治理主体的华丽转变。这场以“她力量”为核心的社区治理实践，不仅绘就了一幅邻里互助、充满温情的社区图景，更为新时代基层治理提供了可借鉴的“龙湖样本”。

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采写：南方+记者 郭悦

海报设计：文海燕

龙湖社区供图