在东莞市石龙镇中山西社区，提起党委书记列玉梨，老人们总会笑着竖起大拇指。这位扎根社区二十余年的基层干部，始终把“老吾老以及人之老”的传统美德揣在心里、落在实处，从打造适老化安居环境，到构建多元养老服务体系，再到丰富老人精神文化生活，她用脚步丈量社区每一寸土地，用行动温暖五千余名社区老人的晚年时光，成为街坊邻里口中“最贴心的闺女”。

让长者“住得舒心”

“我们社区老人多，这事儿就是我肩上最重要的责任。”中山西社区是典型的高密度老城社区，老年人口占比高，养老设施老旧、服务供给不足曾是困扰居民的难题。为了破解这一困境，列玉梨主动扛起“基建先锋”的担子，一头扎进社区综合养老服务中心的筹建工作中。

那段时间，她成了“跑断腿的协调员”。连续六个月，列玉梨往返于民政部门、慈善会、企业等10家单位之间，带着手绘的社区养老需求地图，一次次耐心讲解老人们的迫切需要，描绘服务中心的建设蓝图。“有次去企业沟通，负责人一开始婉拒了，我就一次次耐心地阐述社区老年人的迫切需求……”凭着这份韧劲，她最终撬动约107万元资金，让社区综合养老服务中心从设想变成现实。

如今走进这座嵌入式养老服务设施，处处是贴心的设计：书画室里墨香阵阵，十余位老人正挥毫创作；棋牌室里笑语盈盈，象棋爱好者们专注对弈；康复理疗区的智能按摩椅、步态训练器前，失能老人在专业人员指导下做康复训练。“以前想画画只能在家挤小桌子，现在这里宽敞又亮堂，还能和老伙计们一起交流，日子过得有滋有味！”72岁的陈姨说起服务中心，脸上满是笑意。

不仅如此，列玉梨还牵头完成社区道路改造，盘活闲置土地打造12个主题公园。漫步社区，平整的路面方便老人出行，公园里的休憩长椅、健身器材一应俱全，老人们晒晒太阳、聊聊天，享受着家门口的惬意时光。

在家门口“养得安心”

解决了“住得舒心”的问题，列玉梨又把目光投向“养得安心”。面对老年人多样化的养老需求，她大胆创新，打造出“4+N”养老服务模式，用“智慧养老+医养结合+统筹指导+供需对接”的组合拳，为老人们提供专业便捷的服务。

她牵头组建了“银发伙伴”团队，把家庭医生、康复师、社工等专业力量拧成一股绳，为老人提供中医理疗、认知训练等特色服务；链接东莞市老科协资源，让专业人员常态化驻点，开展康复训练、健康管理；推动社区与医院建立绿色通道，65岁以上老人不仅能享免费体检，家庭医生签约覆盖率还达到85%。

“以前去医院体检要排队大半天，现在医生上门服务，有个小病小痛打个电话就能咨询，太方便了！”81岁的张爷爷患有高血压，家庭医生定期上门监测血压、调整用药，让他心里踏实不少。截至目前，社区老人体检率高达80%，越来越多的老人在家门口就能享受到优质医疗服务。

“物质生活好了，精神上也得‘富起来’。”列玉梨深知，养老不仅要“老有所养”，更要“老有所乐”。为此，她化身“文化摆渡人”，用心点亮老人们的银发生活。

她牵头培育了太极拳协会、健身舞协会、旗袍协会等5支银龄艺术团体，让有兴趣的老人都能找到“组织”。社区里“周周有活动、月月有主题”，书法展览、舞蹈比赛、节日联欢……一年下来，仅长者相关活动就有300多场，服务人次超1.3万，满意度高达98.9%。

每逢二十四节气，列玉梨还会带头参加“暖心粥公益活动”，到社区食堂帮忙熬粥，亲手把温热的粥品送到老人手中。截至目前，她的志愿服务时数已达888小时。“列书记熬的粥，喝着心里暖乎乎的！”老人们常说。

今年3月以来，她还推出“银发市集”，把服务搬到老人家门口，已开展4期主题市集，惠及400余名长者。更贴心的是，她发起“街角一耆讲”长者议事会，吸纳45名低龄老人当“社情民意信息员”“文明劝导员”，让老人们既能发挥余热，又能参与社区治理。“现在能为社区出份力，感觉自己又年轻了！”议事会成员的长者说。

当起长者“资源整合家”

“一个人的力量有限，众人拾柴火焰高。”在列玉梨看来，敬老爱老不是“单打独斗”，而是要凝聚全社会的力量。为此，她主动当起“资源整合家”，推动成立“善治联盟”，联合10家企业、1所学校、5家医疗机构，形成“企业捐建、学校助老、医院护航”的联动模式。

企业出资捐建养老设施，学校组织学生上门陪老人聊天、表演节目，医院定期派专家坐诊……各方力量拧成一股绳，精准对接老人需求。同时，社区引入“智慧养老系统”，通过“五社联动”机制，实现需求评估、服务匹配、质量监管全流程数字化，让养老服务更高效、更精准。

“以前社区养老就靠我们几个人忙，现在有了这么多帮手，服务能做得更细、更实了。”列玉梨说，如今在中山西社区，敬老爱老已从“个人行动”变成“社会共识”，越来越多的居民、企业主动加入助老队伍。

在社区里是老人们的“贴心人”，在家里，列玉梨也是孝老爱亲的典范。数十年如一日，她悉心照料家中老人，即便工作再忙，每天都会抽出时间陪老人谈心、散步。在她的影响下，家人也主动参与照顾老人，一家人和和睦睦。她的家庭先后获评2020年东莞市“最美家庭”“廉洁家庭”、2023年石龙镇八星级文明户、2021-2023年东莞市“文明家庭”。

“家风是最好的传承。”为了让孝老爱亲的美德在社区扎根，列玉梨还在社区组织“家风故事会”“孝老家庭评选”等活动，邀请孝老爱亲的家庭分享故事。在她的带动下，社区里孝老爱亲的氛围越来越浓，邻里之间互帮互助，不少家庭都成了“孝老模范”。

“只要老人们能过得开心、舒心，我做的一切就值了。”列玉梨说，未来她还会继续深耕社区养老事业，用更多贴心服务，为老人们编织更幸福的晚年梦想。

撰文：薛屏

受访单位供图