“以前办电要专门跑镇上，现在供电局的‘流动车’直接开到了村委会，几分钟就办好了！”10月30日，连平县陂头镇贵东村的罗大叔在流动营业厅车上顺利办理了用电业务，对这项便民服务赞不绝口。

这辆搭载便携式办公设备的服务车顺利开展业务，标志着南方电网广东河源连平供电局流动营业厅正式投入运营，成为该局持续优化用电营商环境、精准服务“百千万工程”的重要举措。

流动营业厅走进村社方便群众办理用电业务。

打通“最后一米”

流动营业厅如何重塑乡村用电服务体验？

陂头镇地处九连山区，村落分散。以贵东村为例，该村距镇上的供电营业厅有20多公里，对于不熟悉手机操作的老人和忙于农活的村民来说，“办电”成了一项负担。

为切实解决偏远乡村群众“办电路远、办事耗时”的难题，连平供电局以建设服务型党组织为依托，积极探索“党建+服务”新路径，每月定期开展“电亮驿站”进村社服务工作，推动“电力村官”下沉连平村社，围绕“百千万工程”电网建设和用电需求，走访特困户及孤寡老人等农村特殊人群，进行用电安全检查和安全隐患排查、现场受理村民用电业务、宣传电能替代及安全用电等，构建起“群众有事找村官，电力服务零距离”的基层电力治理新格局。

连平供电局开展2025年“电亮驿站”进村社专项活动。

今年10月，以上述机制为基础的流动营业厅正式启用。

流动营业厅虽小但功能全面。以专用服务车为载体，供电所工作人员在村道边支起帐篷，放上电脑、打印机，将营业厅“搬”到村民家门口，为村民办理电费查缴、用电报装、更名过户等多项高频业务。

“我们坚持‘群里利益无小事’，心系客户关心的问题，流动营业厅的启用，是我们对‘电亮驿站’服务网络的有效延伸，目标是打通供电服务的‘最后一米’。”连平供电局相关负责人表示。该流动服务将与固定驿站、村委“电力管家”共同构建“点线面”结合的立体服务网络，实现从“人找服务”到“服务找人”的转变。

优化营商环境

电网建设、业扩提速与绿色转型如何协同并举？

“在夜市摆摊一天，总会担心设备没电，这个‘扫码用电’用着真安心。”在连平县“百千万工程”农文旅亮点活动的“趣莞集”夜市，摊主用手机扫描电箱上的“云享电”小程序二维码，就能用上价格透明、高效省心、即扫即用的“安心电”。

连平供电局“扫码用电”服务的首个应用场景落地。

这是连平供电局“扫码用电”服务的首个应用场景，也是该局着力优化用电营商环境，全面助力“百千万工程”落地见效的生动缩影。

营商环境的竞争，本质是服务质量的竞争。电网建设便是电力服务的基础。2025年以来，连平供电局累计投资1.08亿元，新建及改造中压线路32回，投运智能配电台区84个，为山区村镇铺就“电力高速公路”。此外，多个变电站项目的前期工作也已稳步推进，一张更可靠、更智能的电网正为连平发展筑牢能源网络。

在服务效率上，连平供电局持续优化扩业流程。目前，中压报装各环节、低压无电力外线工程的办电时间分别压缩至15个工作日和5个工作日，“三零”“三省”服务已累计为用户节约用电成本超666万元。通过建立重点项目清单和客户经理“一对一”主动对接机制，实现了“电等项目”，“跑手续”不再是企业的烦心事。 这意味着，当企业还在办理土地许可时，供电方案已经同步规划，确保企业“拿地即开工”，绝不会因为“等电”而耽搁一天工期。

以“扫码用电”服务为代表的绿色用电新模式也正在加速推广。在高莞镇，“煤改电”试点让养殖户年均节省采暖费用上万元；在元善镇，粤北首座“光—储—充—文”综合服务体“南网E站”已投入使用，预计每年为村集体带来收益约4万元，实现了从“用电负担”到“发电增收”的转变。

流动营业厅工作人员完成现场用电安全检查和安全隐患排查。

一辆流动服务车，几项便民举措，看似微小，却是连平供电局建设服务型党组织的缩影，更是推动县域经济社会高质量发展不可或缺的强劲动能。电力足，服务优，乡村兴，连平正以可靠的电网、便捷的服务和绿色的电能，描绘着一幅城乡融合、宜居宜业的崭新画卷。

撰文：郭雨欢 樊飞玲 杨璐 熊敏