为切实提升桥头镇“粤心安”心理服务志愿队志愿者危机干预能力与实践方法，全面推动我镇心理健康队伍专业化、科学化建设，2025年10月30日下午，桥头镇平安法治办邀请了广东顾德心理咨询有限公司心理咨询师黄文辉在镇综治中心开展“风险人员的识别预警及应急处置”心理服务技巧培训，增强心理服务志愿队对心理危机的觉察与干预能力，共有17名志愿者参与了此次培训。

以破冰环节拉开序幕，通过互动式座谈会深化实务技能。在黄老师引导下，志愿者首先以“我与‘危机’的关系”为主题开展自我探索，分享工作中面对危机事件的真实感受，建立共情基础。

我与“危机”的关系

核心环节聚焦三类典型心理危机的辨识与应对：借助情绪型、行为型、认知型的案例，志愿者分组讨论危机特征、行为表现及深层需求，在同伴交流中提炼出“突发性、紧急性、痛苦性、无助性”的共性特征。

培训中特别设置情景演练接力环节，以“我不想活了”为对话起点，志愿者轮流模拟危机干预场景，通过即时反馈，实践情绪安抚、风险评估及资源链接技巧，强化临场应对能力。

本次活动提升了心理服务志愿队志愿者对危机干预的系统认知与实操技能，帮助其掌握共情沟通、危机辨识及稳定化三大核心能力，为后续精准识别服务对象危机信号、提供及时有效的专业支持奠定了坚实基础。