重阳送暖

守护钱袋子

重阳敬老情意浓 金融守护暖人心

秋来菊黄，桂香满园。10月29日上午，由珠海高新区社区卫生服务中心、保利和熹颐养中心、中国建设银行珠海高新支行联合开展的“重阳送暖·守护钱袋子”消保课堂温暖开讲。期间，60余位长者与社区卫生服务中心人员、建行工作人员等围坐一堂，在欢声笑语与清脆铃声中，共同筑牢金融安全防线。

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“一听二挂三问”，反诈口诀入脑入心

“公公婆婆，鸡蛋领不停，钱包被掏空！”活动伊始，网点客户经理一句亲切的本地方言开场，瞬间拉近了距离，抓住了所有老人的耳朵。一部三分钟的反诈短片，将“保健品骗局”、“冒充公检法”等常见骗局还原成生活中的“身边事”，让长者们直呼“太真实了！”

紧接着，客户经理带领大家边拍手边学习朗朗上口的反诈口诀——“一听二挂三问”：“陌生电话听一听，不急挂掉问亲人”。简单的节奏，实用的要诀，老人们一遍就学会，现场气氛热烈。

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案例深度剖析，揭秘骗局“新”套路

除了普及通用口诀，本次课堂还特别设置了深度案例讲解环节。银行工作人员结合近期高发的、专门针对老年群体的诈骗案例，进行了抽丝剥茧般的分析。

“有的骗子会打电话说您的社保卡、养老金账户要升级，要求您提供身份证号和密码；还有的会打着‘高收益、零风险’的旗号，推荐所谓的‘养老理财产品’……”通过真实案例的深度剖析，工作人员将诈骗分子的常用话术、作案手法清晰地展现出来，并总结出“但凡提到安全账户、索要验证码、要求屏幕共享的，都是诈骗！”的核心要点，有效提升了长者识骗、防骗的能力。

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现场“情景再现”，实战演练见招拆招

为巩固学习成果，活动还创新性地引入了现场电诈模拟演练。银行工作人员扮演“诈骗分子”，模拟“您的子女出事急需用钱”等常见紧急诈骗场景，随机邀请现场长者接听电话。

在首轮演练中，一位奶奶在“骗子”的话术下略显紧张。这时，旁边的老友们立刻提醒：“快挂掉！记得口诀吗？要‘问亲人’！”在大家的帮助下，奶奶成功“通关”。经过几轮实战，长者们从最初的些许慌乱，到后来能果断挂断电话并表示“我要先问我孩子”，将课堂知识成功转化为条件反射式的防骗能力，赢得了满堂彩。

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巧手制作风铃，安全警铃“常响耳边”

理论结合实践后，活动进入温馨的手工环节。“风吹铃响，防诈声响。”在非遗老师的指导下，长者们将印有 “未知链接不点击、转账汇款多核实” 宣传标语的小吊牌，细心穿入精美的宋锦风铃中。86岁的刘奶奶举起自己亲手制作的风铃，乐呵呵地说：“这个风铃好！以后挂在家里，铃声一响，我就想起建行小妹的话，谁也不许动我的养老钱！”

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智慧助老体验，科技赋能安享晚年

活动现场的“智慧助老”体验台也围满了人。志愿者们一对一、手把手地教长者们设置手机大字版、清理内存、识别和举报诈骗短信。“字体大了，按钮亮了，心里踏实多了！”张伯的感慨，道出了许多老人的心声。

情暖重阳，用心守护。此次消保课堂不仅送上了节日的温情问候，更将实用的金融安全知识深深植入了长者的日常生活。

未来，珠海建行将继续联合街道、社工站等力量，把反诈宣传嵌入“长者饭堂”、“健康义诊”等高频生活场景，致力打造“15分钟金融权益保护圈”，用持续的陪伴与守护，让长者真正实现“老有所安、老有所乐”，安享幸福晚年。

来源：建设银行珠海市分行