金秋十月，情暖增城。2025年全国“敬老月”活动以“弘扬孝亲敬老美德，共建老年友好社会”为主题。为积极响应这一号召，广州市增城区荔乡客社会工作服务中心社工聚焦“环卫工人、敬老院老人、社区困境老人”三大重点群体，积极联动辖区各村党群服务中心、医疗机构、爱心企业、社会组织以及志愿者团队等多方力量，围绕“政策护老、健康养老、安全为老、温情暖老、智慧享老、祖孙融老” 六大核心服务方向，策划并落地24场主题活动，服务覆盖超3000人次，将贴心的孝亲敬老服务精准送达辖区长者身边，切实打通关爱老年人的“最后一公里”。

银龄集市搭平台，惠民政策“送上门”

 “以前总搞不清居家养老能享哪些服务，今天在集市上听社工一讲，全明白了！”10月28日，荔湖街社工服务站举办的“敬老月·银龄集市”活动现场，社区黄伯拿着政策宣传册笑着说道。此次集市以 “便民服务+政策宣传+互动体验”为模式，专门针对社区困境长者群体，社工们通过面对面讲解、案例演示等方式，详细普及居家养老补贴、上门生活照料、助餐配餐服务、长者长寿金申领等高频政策，还现场协助有需求的长者填写申请材料，真正让惠民政策从 “纸上” 落到“实处”，助力长者足不出社区就能便捷享受优质养老服务。

医社协同安康，情感陪伴暖人心

健康是长者幸福晚年的基石。10月28日，派潭镇第二社工服务站联合广州医科大学附属第四医院在派潭镇旧高埔村禾岭头长者饭堂开展“银龄安康・暖心相伴”健康服务活动。活动现场，医护人员有条不紊地为55位长者免费测量血压、血糖，针对高血压、糖尿病等老年常见病症提供一对一健康咨询，并耐心指导用药与饮食注意事项。与此同时，社工们全程陪伴在等候检查的长者身边，拉家常、听诉求--有长者提及近期关节疼痛，社工立即协助对接医护人员进行专项检查；有长者感慨子女常年在外、无人倾诉，社工便化身“暖心倾听者”，用温柔的话语给予情感慰藉。医社协同的服务模式，让健康关怀与情感支持“双到位”，为长者筑起一道坚实的健康守护墙。

“老帮老”传温情，居家安全有保障

“高龄长者行动不便，家里的安全隐患得及时排查，我们帮一把，心里才踏实。” 参与居家安全排查的志愿者张姨道出了众多志愿者的心声。为破解困境长者居家安全难题，响应“关爱老年人、守护晚年安全”的社会号召，荔城街第二社工服务站联合增城区老年干部大学志愿服务队、荔城西园社区粤剧社志愿者服务队，创新开展“银龄安居”长者居家安全排查活动，并组建了一支由 27 名初老群体组成的志愿服务队。

活动前期，社工针对《长者居家安全评估量表》使用、长者沟通技巧、入户安全注意事项等内容，为志愿者开展系统岗前培训，确保每一位志愿者都具备专业服务能力。培训结束后，社工与志愿者分组行动，走进 53 户困境长者家中，细致排查电路老化、地面湿滑、家具摆放隐患等问题，逐一记录并提出整改建议，同时向长者普及防火、防跌倒、应急求助等实用安全知识。这种“老帮老”的服务模式，不仅让高龄长者感受到同龄人的理解与关怀，更让初老志愿者实现 “老有所为”，在奉献中收获价值感。正如 63 岁的张姨所说：“我们懂长者的顾虑，聊得投机，能发挥余热帮到别人，特别有意义。”

资源整合创模式，打造“无围墙养老院”

“今天又看演出、又做检查，还和大家一起给百岁老人过生日，太开心了！”10月22日，中新镇福和敬老院里一片欢声笑语，65名长者在“文娱+义诊”重阳敬老活动中收获满满。活动伊始，中新镇福和幼儿园的孩子们带来舞蹈《童心向党》，稚嫩的舞姿点燃全场热情；随后，福和夕阳红文艺队献上 6 个自编自演的节目，歌声与舞姿赢得长者阵阵掌声。广安医院的医护团队则在现场设置血压测量、健康咨询、老年病预防指导专区，为每位长者提供个性化保健建议。

最温馨的环节，莫过于为敬老院百岁寿星举办的集体生日会。全场齐唱生日歌，寿星戴帽吹烛切蛋糕，党员社工俯身话家常，送上“福如东海、寿比南山”祝愿。此次活动整合社区、医疗、教育、志愿四方资源，创新“文化+健康”服务模式，既丰富长者的精神文化生活，又将健康服务送到床边。

此外，中新镇第二社工服务站还联动辖区18条村居，组织社工与志愿者逐户走访，为202名困难长者送上“福袋+陪伴”，并特别致敬3位百岁老人。“慰问一人、温暖一户、带动一片”的服务成效，让社区“敬老爱老”氛围日益浓厚，为增城打造“没有围墙的养老院”奠定了坚实基础。

数字赋能破难题，长者玩转“AI乐窝”

“原来手机挂号这么简单，以后看病再也不用早起排队了！”在增江街“智在必行 AI 乐窝”主题活动现场，成功模拟预约骨科号的罗阿姨兴奋地向同伴展示操作流程。10月22日，在增江街道公共服务办（民政组）的指导下，增江街社工服务站联合东湖文化站开展此次活动，旨在帮助长者跨越“数字鸿沟”，掌握线上就医相关技能。

活动中，社工通过大屏PPT将线上挂号、线上购药、AI问诊等操作分解为“三步走”简易流程。用通俗的语言讲解每一个步骤。在模拟练习区，长者们手持手机依次体验“微信-小程序-选择医院-确认预约”的完整流程；针对首次使用智能手机的长者，社工与志愿者采取“一对一”陪练模式，手把手指导操作，确保每位长者都能独立完成模拟挂号。同时，社工还向长者普及了最新的长者福利政策，帮助他们提升政策知晓度。此次活动不仅解决了长者“就医难”的实际问题，更让 40 多名参与长者感受到数字时代的便利，切实增强了老年人的获得感与幸福感。

孝心传递润心田 浓浓亲情暖重阳

“奶奶，我给您捶捶背，您舒服吗？”10月28日，增江街职校附属增江幼儿园内温情满满，一场以“孝心暖重阳，浓浓祖孙情”为主题的重阳节感恩活动在此举行。增江街社工服务站携手增江街未保站，邀请孩子们的爷爷奶奶、外公外婆及部分家长代表走进校园，与孩子们共度温馨时光。

活动在孩子们精心准备的手势舞表演中拉开帷幕。伴随着《听我说谢谢你》的优美旋律，孩子们用稚嫩却认真的动作，向台下的“老宝贝”们传递爱意。看着孩子们专注的神情、可爱的模样，祖辈们纷纷举起手机记录这一珍贵瞬间，脸上的笑容如秋日暖阳般灿烂。

随后，“您陪我长大，我为您捶背” 环节温情上线。在社工的引导下，孩子们化身“小小按摩师”，踮起脚尖为祖辈捶背、捏肩，有的孩子还轻声询问 “力度够不够”，暖心的举动让在场长辈热泪盈眶。这份简单却真挚的孝心，成为这个重阳节最特别的礼物，也在孩子们心中种下了“敬老爱老”的种子。

关怀环卫“老黄牛”，共筑友好暖氛围

环卫工人是城市的“美容师”，其中不少初老环卫工人常年起早贪黑，默默奉献。为向他们致以节日敬意，中新镇第二、派潭镇第二、荔城街第二、增江街、荔湖街社工服务站分别以“弘扬孝亲敬老美德，共建老年友好社会”为主题，举办“歇脚茶话会”，累计慰问341名初老环卫工人。

现场布置温馨，茶香氤氲，社工运用倾听与同理技巧，引导环卫工人分享日常工作中的故事，倾听他们的困难与诉求，帮助他们提升自我价值感。随后开展的“趣味投壶”游戏，让环卫工人在轻松的互动中释放工作压力，阵阵笑声扫去了疲惫。广安医院、德伦口腔的医护团队还在现场设置义诊专区，为环卫工人测量血压、普及常见病预防知识，并结合环卫作业“风吹日晒、久坐久站”的工作特点，给出个性化保健方案。

此次慰问活动采用“社区照顾+情感陪伴”模式，让初老环卫工人在节日里“被看见、被理解、被关怀”。同时，各社工服务站还建立了常态化关怀机制，定期为环卫工人提供健康服务与心理支持，推动老年友好理念与关爱文化在增城区落地生根。

从政策宣讲到健康守护，从安全排查到温情陪伴，从数字赋能到孝心传递，增城区荔乡客社工在 2025 年敬老月期间，以多元化、专业化的服务，为辖区长者编织了一张“老有所养、老有所医、老有所安、老有所乐、老有所学、老有所为”的幸福保障网。未来，荔乡客社工将继续整合多方资源，创新服务模式，持续深化孝亲敬老服务，为共建老年友好社会、打造增城养老服务样板贡献更多力量。