为深入贯彻落实中央金融工作会议精神，扎实做好养老金融大文章，近日，农业银行肇庆四会支行主动作为，组织业务骨干深入辖内乡村与社区，聚焦老年客群实际需求，开展“走进村居，服务银龄”专项金融服务活动，以精准、温暖的金融服务切实提升老年客户的获得感、幸福感和安全感。

随着社会保障体系日益完善，养老金发放、各项补贴领取、日常消费结算等基础金融服务已成为老年群体的高频刚需。针对部分村居位置偏远、老年人出行不便以及对智能设备操作生疏等现实困难，农行肇庆四会支行变“被动服务”为“主动上门”。活动前期，该行积极与各村委、社区居委会协同联动，精准摸排老年客户的金融需求，据此制定详尽服务方案，旨在将金融服务无缝嵌入老年人的日常生活场景，有效破解金融服务“最后一公里”的难题。

活动当日，银行工作人员携带移动智能终端，将柜台“搬”到了村民家门口。借助先进的移动金融技术，现场实现了借记卡申请、审核、开通的“一站式”高效办理，流程简洁、省时省力。在高效办理业务的同时，工作人员更是化身“金融知识宣讲员”，全程使用亲切的当地方言，围绕防范电信网络诈骗、识别非法集资、保护个人账户信息等关键知识点，向老年客户进行了通俗易懂的讲解，并发放了图文并茂、浅显易懂的防骗指南宣传折页。这种“服务+宣教”相结合的模式，不仅满足了老人们的基础金融需求，更有力地提升了他们的风险防范意识与能力，为守护好老年人的“钱袋子”筑起了坚实防线。

此次上门服务活动，累计成功为40余名老年人办理了银行卡开户业务，其人性化的服务举措赢得了各村委、社区及老年客户的一致好评。农行肇庆四会支行相关负责人表示，下一步，该行将持续优化养老金融服务体系，不断延伸服务触角，以更有温度、更具精度、更广覆盖的金融服务，为地方“银发经济”的高质量发展注入强劲金融动能。

撰文：唐锦洪