近日，大朗镇巷尾社区一名网格管理员在开展日常巡查中，遇到一位相貌陌生、神色慌张的老人正在路边游荡，网格管理员判断老人应该是遇到麻烦了，随即上前向老人家表明身份，并且表达自己的来意是来帮助老人家的。

在安抚好老人家的情绪后，通过耐心的交谈得知老人家是在附近沿路地捡瓶子，走了很远，却不曾想不记得回家的路。网格员透过老人含糊的表达，确定了老人的家并不在本社区，而是在隔壁的巷头社区。

网格管理员向工作站上报后，开着巡逻车将老人家送回去。面对老人家的慌张情绪，于路上仍不断安抚。老人家最后安全地回到了家，其家属对网格管理员的及时帮助表示由衷感谢。

建议家中老人、儿童或特殊群体，为其佩戴身份信息卡、防走失手环，注明家属联系方式。日常多关注其行动轨迹，尽量避免单独外出。

来源：智网大朗