10月17日，广州市增城区新塘医院（新塘镇中心卫生院）正式启动医保业务综合服务终端，率先在增城区实现“医保刷脸支付”。

　　这一举措标志着增城医保结算服务正式从“扫码时代”迈入“刷脸时代”，在便民利民的道路上迈出了关键一步。

从“卡”到“脸”的跨越，10秒完成结算

　　在新塘医院的收费窗口，新安装的刷脸设备成为了便民服务的新亮点。前来就诊的王女士体验后连连称赞：“有了这个刷脸支付，不用手忙脚乱地找卡，甚至手机都不用拿出来，直接刷脸就能结算，太方便了！”据了解，该服务依托国家医保局认证的终端设备，融合了先进的人脸识别技术与医保电子凭证系统。

　　患者缴费时，只需在窗口前自然站立，面对设备进行一次“刷脸”，系统即可同步完成医保身份认证、费用报销，并自动调用医保个人账户完成支付。整个流程最快仅需10秒，相比以往需要1-2分钟的刷卡或扫码支付，效率得到极大提升，有效缩短了患者排队等候时间。

安全有保障，技术为隐私上锁

　　对于公众普遍关心的安全问题，新塘医院信息组负责人作出了专业解答。所有刷脸终端均严格遵循国家医保局管理规范，通过国家级安全认证。支付采用动态活体检测技术，能有效防范照片、视频等冒用风险，确保是“真人”才能支付。同时，系统在核验过程中不存储患者的原始人脸图像，所有信息经加密后通过医保专网传输，全方位保障患者的个人隐私和资金安全。

科技赋能，擦亮“全国五强”便民底色

　　作为刚刚跻身“2024年度中国乡镇卫生院500强”全国第五、蝉联广东省榜首的基层医疗机构，新塘医院此次率先引入刷脸支付，是其持续推动“智慧医疗”建设、优化服务流程的又一有力证明。

　　从更新大型医疗设备强化“硬实力”，到推出移动支付、无感支付，再到如今领跑增城的“刷脸支付”，新塘医院始终致力于通过信息化手段破解群众“急难愁盼”问题，践行以人民为中心的发展思想。这一系列举措共同构筑了“让数据多跑路，群众少跑腿”的便捷就医环境，让辖区超过60万居民能切身体会到国家级高水平乡镇卫生院带来的优质服务。

　　医院有关负责人表示，未来将继续拥抱科技，推动医院从“信息化”向“智能化”深度转型，让每一位居民都能享受到更加安全、高效、便捷、有温度的医疗卫生服务。

来源：广州市增城区融媒体中心  记者张雅玲 何广房 文/摄