日前，在佛山举行的广东省标准化创新发展会议上，粤港澳三地公布了新一批“湾区标准”。在养老服务领域，《居家养老 老年人委托代办服务规范》《居家养老 老年人健康管理服务规范》2项标准被纳入“湾区标准”，推动居家养老服务规范化。截至目前，粤港澳三地已联合公布8项民政养老服务领域“湾区标准”，涵盖养老机构认知症老年人生活照顾、旅居养老、居家养老等方面。

近年来，广东省民政厅依托广东省养老服务标准化技术委员会，深化粤港澳在养老服务标准化方面的交流合作。2023年，首批4项民政养老服务领域湾区标准《养老机构认知症老年人生活照顾指南》《旅居养老服务总则》《旅居养老基地设施建设和运营管理指南》《养老机构探访管理规范》发布。

继今年3月《养老机构出入院管理规范》《养老机构新入住长者适应服务规范》2项标准被纳入“湾区标准”后，此次，涉及居家养老的2项标准被纳入。至此，民政养老服务领域“湾区标准”达到8项。

其中，《居家养老 老年人委托代办服务规范》规范了居家老年人委托代办服务的服务组织、服务人员和服务规范，将有利于引导该服务领域的有序化、规模化发展。标准充分考虑居家老年人的生活需求、身体健康状况，将委托代办服务细分为代写服务、协办法律服务、代购服务等10项服务，并逐项提出了详细的服务要求。

结合粤港澳三地的经验，标准还明确了评估委托人的健康情况，避免因认知程度影响判断而出现服务纠纷，并且提出了为残疾老年人匹配适宜的服务资源和方法，以保障不同老年人均等享受服务的权利。

《居家养老 老年人健康管理服务规范》根据粤港澳三地关于老年人权益保护的要求，对现行标准细化补充，将健康管理服务流程划分为“接待、评估、受理、实施、反馈”五个主要环节。在健康监测服务中，标准提出了运用中医、智慧健康方面的建议和要求，体现了现代服务技术在养老服务中的支撑作用。此外，明确了健康干预服务应避免采用具有创伤性、侵入性或者危险性的技术方法，以及给老年人使用药物、宣传治疗作用等行为，降低老年人受到伤害的风险。

广东省民政厅相关负责人表示，养老服务“湾区标准”的出台，对促进粤港澳三地建立养老服务标准规范，共同培育养老服务市场机制，有效增强地域标准互通、成果转化、资源整合，推动粤港澳大湾区的深层次、宽领域合作有着重要意义。下一步，将不断完善粤港澳三地养老服务合作发展的政策支撑，推动建成高质量、高水平的湾区养老服务体系。

南方+记者 汪祥波

通讯员 莫冠婷 邹国颐