10月9日，佛山市顺德区公布的一组数据，为国庆中秋“双节”政务开放活动画上圆满句号：近18.5万市民游客走进政府大院，1230个免费车位服务车辆超2.23万车次，10500份简餐、11800碗双皮奶、7000个核桃酥传递民生温度，3900人次保障力量筑牢服务底线。

作为全国百强区标兵、世界美食之都，顺德此次以政府大院“破墙开放”为切口，不仅让政务空间多了人间烟火气，更诠释着顺德践行人文经济学的核心逻辑：唯有重回常识、发现价值、达成共识，才能让发展更有温度、更具活力。

国庆黄金周期间，近18.5万市民游客走进顺德政府大院。廖明璨摄

更便民，更开放！

在“到顺德区政府干饭打卡”登上热搜后，一个问题浮现在人们心头：严肃的机关大院为何会变身“热门打卡点”？

其实，顺德从未刻意追求短期网红效应，而是在推进一场谋定而后动的治理实践。时针拨回今年6月23日，顺德在全区“文旅融合”专题宣讲暨机关大讲堂上，已为这场开放埋下伏笔。

彼时，顺德明确提出“发展必须重新回归常识，充分发现价值，解放思想，用开放的心态，做好人文经济学这篇大文章”，更首次抛出两大目标：打造世界级智能制造高地、建设世界级旅游目的地。

消息一出，外界不乏观望之声：世界级的顺德，如何造？面对疑问，顺德没有用宏大叙事回应，而是以“解决民众真实痛点”为出发点，将“开放”落到具体需求上。

国庆黄金周期间，顺德作为“世界美食之都”，每年直面游客“停车难、就餐难”的民生痛点。与此同时，节假日的区政府大院却存在大量资源闲置：停车位多数空置，食堂等设施也低效运转。

何为发展的“常识”？答案藏在民众的日常需求里。停车是否方便、吃饭是否实惠、办事是否顺畅，这些看似琐碎的“小事”，恰恰是衡量发展质量的“大事”。

这正是顺德开放政府大院的“常识起点”。所以，顺德既不走“重投入、造新景”的传统老路，也不搞刻意作秀“博眼球”的表面文章，而是选择激活现有资源，用最实在的方式回应需求。

无需复杂预约、不用登记，步行或驱车都可以直接入院；开放1200个免费车位，还协调周边行政服务中心停车场，将总量扩容至1760个；机关食堂推出 20元简餐，兼顾口味与性价比；走廊设休息座椅，供游客随时歇脚；便民饮水机、应急药品箱配齐，应对突发需求；针对游客“逛得明白、玩得尽兴”的期待，制作中英双语“寻味顺德美食地图”提供导引。

“首日早上不到 8 点，门口就开始有人排队，中午食堂队伍排到了大院里，客流确实超出我们最初的预估。” 顺德区机关事务管理局副局长麦培思回忆时坦言，团队起初也有过短暂的紧张，但很快达成共识，“我们提前协调了交警、志愿者，也准备了备用停车区域，咬咬牙能应对。开放本来就是为了方便大家，要是加个预约流程，反而会冷了民众的热情，这不符合我们开放的初衷。”

在假期第二日，顺德进一步打开会议中心，让更多市民参观休息。这正是“顺德式服务”的独特之处：宁让工作人员多扛点压力，也不让民众因流程受阻，用“不设门槛”的诚意守住开放初心。

对于这次开放，顺德市民李金海的评价颇具代表性：“以前觉得‘发展’是 GDP、是大项目，这次才发现，能解决各种民生小事，就是最好的发展。”

发现价值，接力宠粉

“顺德的发展要发现价值”，价值从不只在亮眼的经济数据里，更在那些能打动人心的细节中，在那些能将“资源优势”转化为“民生福祉”的实践里。

顺德机关大院的开放，正是一次“发现价值、转化价值” 的成功尝试，让政务资源、城市特色与民众需求实现了深度融合。

在开放活动中，诸多看似“微小”的细节，被赋予了独特的发展价值——

看到排队队伍里有老人小孩，服务团队提前20分钟放行；来自哈尔滨的张秀芝担心听不懂粤语，工作人员立刻切换普通话，这份细致在张秀芝接受媒体采访后被广为传播，引发众多外地网友点赞“顺德式服务”，间接为顺德文旅做了“免费宣传”。

很多小细节，没有惊天动地的“手笔”，却蕴含着 “人文关怀”的价值 。它让民众看到，顺德的发展不仅追求 “速度”，更注重“温度”，更在意“个体体验”。

市民游客在顺德政府大楼前拍照留念。廖明璨摄

不止如此，顺德的智慧，还在于将这些“细节价值”进一步放大，转化为推动城市发展的动能。

机关大院开放的“引流效应”显著，推动“政务资源”向“文旅价值”深度转化。面对高涨的打卡热情，顺德多个部门和镇街迅速形成“接力宠粉”的服务合力，以精准配套承接流量：区文广旅体部门在区府设摊，推介旅游一卡通，为游客整合全域游玩资源；龙江开通从区府大院直达左滩村的免费接驳大巴；大良不仅开通区府直达欢乐海岸PLUS的接驳大巴，还统筹14000个停车位开放；容桂街道则联动 500 余家商户，推出停车减免优惠，进一步提升游客消费体验。

这种“以点带面”的联动，让机关大院的开放成为撬动全域旅游服务升级的支点。数据足以印证其成效：双节期间顺德区接待国内外游客约214.56万人次，其中，一日游游客约178.05万人次，过夜游游客约36.51万人次，同比增长约6.91%。旅游总收入约20.18亿元。

市民游客正在机关食堂就餐。廖明璨摄

将“政务开放”与“城市品牌”相结合，“顺德式服务” 成为城市名片。

活动期间，社交平台上满是“顺德政府太接地气”“20块的机关简餐真香”的分享，不少网友留言“下次旅游就去顺德”。这种自发传播，让“开放、务实、贴心”的城市形象深入人心，将“政务服务优势”转化为“城市品牌价值”。

市民在展板前触摸乡村振兴的脉动、在楼层分布图前了解政府部门职能、在会议中心休息参观……更深远的是，政府大院从“封闭办公区”转化为“民生服务枢纽”，不仅打破了政务与民生的“隔阂”，更让政务服务从抽象概念变成“可感知的生活场景”。

这种“发现价值、转化价值”的能力，正是顺德长期保持发展活力的关键。它不满足于“做一件事”，更追求 “把一件事的价值做到最大”；不局限于“解决一个问题”，更注重“从一个问题中挖掘发展的新可能”。

顺德投入3900人次保障本次开放活动服务。廖明璨摄

全民点赞，达成共识

“顺德的发展要达成共识”。共识不是靠行政指令“灌输”的，而是通过政府与民众的双向互动、相互认同形成的。只有让民众成为发展的“参与者”而非“旁观者”，才能凝聚起推动城市前进的强大合力。

顺德机关大院的开放，也是一场“达成共识”的生动实践。

这种“共识”的形成，始于“听民意、改服务”的互动过程——

活动筹备阶段，顺德多次组织座谈会，广泛收集媒体代表和民众的建议：有人担心“人多秩序乱”，便提前培训志愿者，规划疏导路线；有人建议“标注周边景点信息”，便加急制作寻味顺德美食地图。

活动期间，工作人员主动询问民众体验，志愿者记录游客的需求与意见，这些反馈成为“每天总结优化”的依据：第一天发现车位紧张，第二天就加强引导、优化分流；第一天有人反映“指示牌不清晰”，第二天就增设标识、安排专人指引。

当民众的建议被快速回应、需求被切实满足，认同感便在潜移默化中产生。来自广州南沙的冯阿姨和好友们，每周都来顺德“逛吃”，这次体验后更是成了“顺德宣传员”：“以前觉得政府大院‘高冷’，现在觉得特别亲民，我已经推荐给身边好多朋友了。”

这种“共识”的深化，体现在“从区级到镇街”的全域延伸中——

在区级政府大院宣布开放后，大良街道、均安镇等镇街机关纷纷跟进，敞开停车场大门，推出便民服务。这种“上下联动、全域响应”的开放格局，让“政务为民、开放共享”成为全区上下的共识，更让民众感受到，开放不是“一次性活动”，而是顺德发展的“常态”。

更重要的是，这种共识还转化为了民众参与发展的自觉。不少本地市民主动加入文明参观的志愿队伍，帮工作人员引导人流、维护秩序；有家长以大院开放为“教育契机”，给孩子讲解“政务公开”的意义，培养对家乡的认同感；外地游客通过社交平台分享体验，带动更多人关注顺德、走进顺德，为城市文旅发展注入活力。

国庆假期已过，但顺德机关大院开放带来的影响仍在延续：社交平台上，网友们分享的打卡笔记还在被点赞；周边城市的民众，仍在打听“下次开放是什么时候”；更多基层单位，开始研究借鉴顺德的开放思路。

一场开放活动，实则是顺德发展理念的一次集中体现：重回常识，是让发展扎根民众需求，不脱离实际、不悬浮于空中；发现价值，是让发展挖掘细节温度，不忽视个体、不流于表面；达成共识，是让发展凝聚民众力量，不单打独斗、不闭门造车。

今年以来，顺德多次明确强调：要跳出全国百强区十四连冠的荣誉光环，将发展目光更多聚焦于幸福指数、宜商环境与廉洁指数，以多元民生与治理维度的提升，衡量城市发展的真实成色。

从“我们走向世界”的自信，到“让世界走向我们”的诚意，这是顺德迈向“世界级”的真正底气！

顺德，欢迎你！

采写：南方+记者 蒋晓敏