志愿服务暖赛场 青春力量护周全

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城市志愿服务团队在黄村体育训练中心周边开展服务

风雨无阻做好指引

风雨中坚守志愿岗位

送上充满温度的赛事保障

广州青年报讯（记者 郑巧蓉 见习记者 陈天旭 通讯员 李梦媛）9月20日至27日，第十五届全国运动会现代五项项目在广东省黄村体育训练中心举行。在这场展现运动员全能风采与体育精神的盛会背后，一支由广东体育职业技术学院60名大学生组成的志愿者队伍，以“专业、热情、贴心”的服务，为赛事注入了蓬勃的青春力量。

 志愿热情无惧风雨

本次志愿服务团队由团天河区委依托广东体育职业技术学院组建，通过“校内宣讲+自愿报名+择优筛选”的方式，选拔出一批责任心强、综合素质高的大学生城市志愿者。

尽管赛事期间遭遇台风“桦加沙”的外围影响，志愿者们仍以高昂的热情化解天气挑战，用行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。风雨中，那一抹抹志愿红反而更加醒目，成为赛场外最温暖的风景。

志愿者们提前到岗、有序轮班，在场馆入口、交通枢纽、便民服务点等15个岗位累计上岗近280人次，为超过3000人次的观众与市民提供引导、咨询与保障服务。

 优质服务护航赛事

为保障志愿服务质量，志愿服务团队制定了严谨的服务规范：每日上岗前召开岗前培训，明确任务分工；服务中实行“签到+实时反馈”机制，确保突发情况及时响应；赛后总结优化流程，实现服务全程闭环管理。规范的流程让志愿服务从“分散式”走向“系统化”，服务效率与质量得到参赛人员及观众的一致认可。

志愿者的红色马甲成为赛场边最亮眼的风景，现代五项赛事的成功举办，既是运动员拼搏精神的展现，也是青春志愿力量的生动实践——用专业与热情，让赛事既有保障“力度”，更有城市“温度”。

 赛事保障充满温度

围绕赛事保障关键环节，志愿者们主要承担3大类服务工作：一是观众引导，志愿者于场馆入口、观众主入口周边及重要交通路口、地铁站等位点，引导观众前往赛场的方向，为观众解答疑惑；二是文明交通指引，志愿者在场馆周边15个交通路口及公交站点，引导车辆有序停放、行人安全通行，缓解赛事期间的交通压力；三是便民咨询服务，覆盖饮水供给、卫生间位置、医疗点分布等需求，为群众提供“一站式”咨询解答。

这份细致入微的服务，也深深打动了远道而来的观众。外地观众李先生就由衷感慨：“第一次来广州看比赛，志愿者比导航还贴心，让我感受到了这座城市的温暖。

团天河区委相关负责人表示，此次十五运会现代五项志愿服务中，志愿服务成为连接赛事、城市与群众的重要纽带，大批高校志愿者积极参与，以专业态度与热忱行动，不仅为赛事高效运转筑牢支撑，更在奉献中释放青春能量，为赛事提供了坚实的保障。志愿者的专业服务展现了举办地的文明形象，提升了城市知名度与美誉度；校地合作搭建了实践育人平台，让大学生在服务中提升社会责任感与综合能力。