9月24日17时前后，今年第18号台风“桦加沙”（台风级）的中心在广东阳江市海陵岛沿海登陆。登陆时中心附近最大风力13级。作为今年以来西北太平洋最强台风，“桦加沙”强度强、大风极端性强，给广东各地市带来降水和大风。

碧桂园服务粤东区域立即响应启动防风防汛应急预案，迎风向前守护业户的生命财产安全。

风雨前的严防以待

碧桂园服务粤东区域各项目接到台风“桦加沙”预警后，立刻紧急召集全员，执行台风期24小时值班制度，保证信息通畅，提前做好物资准备、设备检查、树木加固等各项防风防汛准备工作。

提前通知。凤凰管家利用微信通过朋友圈或单线沟通，温馨提示业主及宣传台风防范知识。 受访者供图

物资准备。准备充足的防汛物资，包括：沙袋、临时照明、雨衣、雨鞋、手电、对讲机等，确保台风来临时的应急突发所需。 受访者供图

安全巡逻。提前巡查空置房门窗关闭情况，发现问题立即处理；检查地势低洼区域的房屋首层及地下室，将准备好的沙包堵住可能进水的部位。 受访者供图

设备检查。对各类潜水泵、污水泵等相关的设施设备进行检查确认，确保设备运行正常，各类泵能应急启动；检查供电设备房，确保供电正常。 受访者 供图

树木加固。对于园林绿化做好应急修剪，对于易倒树木进行加固处理。 受访者供图

排水检查。对雨水管道、排水地沟、集水井进行检查清淤，保证排水系统畅通。 受访者供图

风雨中的坚守与护航

闻“风”而动，全线出击。为应对台风来袭，各项目团队迅速启动应急响应：一线安防加固防汛、巡查隐患；工程人员排查设备、确保运转；管家团队实时播报、响应诉求。通过人防与技防的紧密结合，多岗位协同作战，全力为业主筑起一道坚实可靠的安全防线。

坚守一线。时刻关注出入口及通道位置雨水疏散情况，产生雨水堆积时，立刻增加沙袋、挡板。 受访者供图

时刻响应。管家时刻关注官方信息，及时为业主播报天气变化，并发布台风天气安全注意事项，及时响应客户诉求。 受访者供图

加强巡查。台风来临时，物管员坚守岗位，指挥现场车辆、维护公共秩序，巡查楼栋，观察雨水情况，发现问题及时处理。 受访者供图

设备巡查。工程人员做好设备机房的防水工作，随时封闭进出口，防止机房进水事故的发生；查看屋面、露台排水情况。 受访者供图

风雨后的迅速恢复

风雨渐歇，守护未停。各项目团队与时间赛跑，迅速投入到灾后恢复工作中。从路面积水的清除、倒伏树木的扶正，到设施设备的全面复检，再到园区卫生死角的专业消杀，一套“清、扶、查、杀”组合拳环环相扣，旨在以最快速度恢复园区秩序，杜绝次生隐患，还业主一个安全、洁净的家园。

清理积水。台风过后，组织人员清理区域内积水。 受访者供图

环境恢复。对倒伏的树木和被风吹倾斜的危树进行清运、扶正。 受访者供图

设备排查。对各项设备设施再次进行全面排查检查，确保万无一失，保证各项设施设备正常运行。 受访者供图

园区消杀。仔细对下水道、积水滞留地、卫生死角、绿植垃圾堆放点、公区垃圾桶、地下车库等蚊虫滋生地进行消杀，从源头杜绝蚊虫肆虐生长。 受访者供图

最暖心的回响：来自业主的肯定

风雨无情，家园有爱。当园区秩序迅速恢复时，碧桂园服务粤东区域各业主群里也开始被一条条温暖的信息刷屏：

“@碧桂园服务管家 辛苦了！地库一点没积水，你们守了一夜吧！”

“一大早看到物管小哥在清理倒下的树枝，浑身都湿透了，真心点赞！”

“管家的提醒比台风来得还早，有你们在，我们心里特别踏实！”

“看到物业为我们做的一切，真正感受到了什么是‘家园守护者’，谢谢你们！”

此次台风来袭，碧桂园服务粤东区域提前部署，沉着应对，积极备战，迅速行动，持续坚守岗位，筑牢安全屏障，用实际行动诠释碧桂园服务人的责任与担当，赢得了广大业主的高度肯定。

撰文：黄敏立 赖亭亭