为全面落实国家构建新发展格局，“扩内需、稳增长”的政策要求，改制六年来，台山农商银行切实做好“台山人自己的银行”，以消费金融为笔，以服务实体经济为墨，围绕“优化供给、助力‘三农’、融合发展、筑牢防线”四个维度精准发力，推动消费金融稳健发展，为区域经济注入金融活水，为台山百姓生活增添幸福底色。截至2025年8月末，台山农商银行个人综合消费贷款余额达39.44亿元。

台山农商银行精准对接台山市大农业发展资金需求侧，以金融活水灌溉“百千万工程”。

优化供给提质效，引领消费新趋势

消费是经济增长的重要“引擎”，优质的金融供给是激发消费潜力的“催化剂”。台山农商银行积极优化县、镇、村多层次金融服务，下沉市场，让利惠民，与地方政府、非银金融机构等合作，共同构建县域多维金融生态圈，提升金融服务的获得感和满意度。

在深化合作、拓宽服务广度方面，台山农商银行成立江门地区第一家金融服务站——台山大江金融服务站，扩大与各大政府性融资担保公司的合作覆盖面，积极拓展银保合作分险机制。截至2025年8月末，台山农商银行银担合作授信金额19.39亿元。该行还助力台山市政府上线“粤农交”省级平台，目前全市所有乡镇通过“粤农交”平台成功发布交易公告1464个，成功交易918宗，成交金额7.82亿元，该行还成为“粤农交”省级平台未来5年的唯一资金结算服务银行。此外，台山农商银行还通过综合授信、绘制产业地图等推动地方经济多元化发展，积极参与台山市“青年人才房项目”，助力人才引育留用。

科技赋能，提升服务体验。台山农商银行深入分析新市民群体消费需求，开发集购物、餐饮、娱乐、旅游等多场景于一体的综合消费信贷解决方案，发放“悦农e贷”37.43亿元，提供快速审批、个性化优惠等服务。

产品创新，精准匹配需求。台山农商银行创新推出“青年创业贷”，为共青团台山市委员会推荐的优秀青年创业项目提供最低至3.0%优惠利率的贷款支持。针对汽车、家具等大宗消费品，台山农商银行优化贷款申请条件，提高贷款额度、期限，降低首付比例。同时，该行鼓励消费者以旧换新，对使用一定年限的汽车、家具进行置换，提供额外的贷款优惠或补贴。截至8月末，该行“家装易”累计发放户数3037户，累计发放金额6.55亿元，“惠民贷”累计发放户数490户，累计发放金额1.14亿元。

擦亮“土特产”招牌，赋能农业新发展

突出特色，强化地标品牌。围绕台山丝苗米产业，台山农商银行积极对接种业企业、农户、新型农业主体，开辟“绿色通道”，开发出“商粮贷”特色产品。累计发放贷款153户、金额4.55亿元，助力农户扩大生产规模。

金融助力，夯实“海洋粮仓”。台山农商银行制定了《台山农商银行做好“海洋牧场”领域金融支持与服务工作方案》，加强政银企共享合作机制，针对鳗鱼、生蚝等特色产业发展，定制“海洋牧场”产业链金融服务，建立“白名单”快速审批通道，给予利率优惠，投放支持海洋产业贷款余额14.9亿元。在产品服务上，该行创新推出海域使用权证抵押融资授信模式，着力破除海洋产业融资难题，目前授信金额1200万元。

“镇街优品”，擦亮金字招牌。服务“百县千镇万村高质量发展工程”，台山农商银行以372名金融特派员作为下沉普惠服务的抓手，对接台山市17镇（街），帮助当地破解发展堵点。在深井镇，台山农商银行针对沉香产业“投资周期长、资金需求大、抵押物不足”的特点，采用“协会推荐+信用评级+林权抵押”方式，“沉香贷”授信2亿元。该行还创新推出“金蚝贷”“青蟹宝”等特色产品，累计发放“金蚝贷”2.99亿元、支持农户176户，发放“青蟹宝”1593万元、支持农户32户。

台山农商银行走进农产品加工企业调研企业融资需求。

深挖“农文旅”资源，服务融合新格局

台山兼具农业基础、侨乡文化和生态旅游资源，农商银行不断加大对休闲农业、乡村旅游、生态产业等方面的信贷资金投入，目前支持乡村旅游业贷款余额8.6亿元。

释放乡村旅游消费潜力。该行对乡村酒店（民宿）行业，推出“民宿贷”“农商宝”“小微易”等产品满足客户的融资需求，截至8月末，该行“民宿贷”贷款余额683万元、“农商宝”贷款余额9.04亿元、“小微易”贷款余额2.99亿元。

普及移动快捷支付。该行在海宴、汶村、端芬、冲蒌等4个旅游乡镇大力推广移动支付，至今已协助台山打造了13个移动支付示范乡镇，拓展移动支付商户累计超4000户。随着黄茅海跨海通道的开通，台山农商银行立足台山市180万旅居海外和港澳的乡亲的投资消费需求，完善国际业务管理体系，开通外汇结算金融服务，新成立的国际业务中心为广大侨胞和外贸企业带来“家门口”的汇款和外汇兑换服务。

同时，该行联合归国青年成立了台山市青年企业精英协会，以周到的金融服务，为归国青年精英提供了信息共享和互动互助平台。目前已支持青年精英创业授信4883.84万元。

筑牢“防火墙”保障，完善消保新机制

营造安全环境。消费金融的健康发展，离不开安全可靠的环境。台山农商银行建立“总行—支行—网点”三级消保管理体系，涵盖内控制度执行、金融知识普及教育、消费者金融信息保护、收费管理、服务行为规范、金融消费争议解决等六大项内容。2024年，该行客户投诉量同比下降22.22%，投诉处理平均时效缩短至5个工作日，投诉办结率和满意度均达100%，优于“15日内办结”的监管要求。

防范电信诈骗。台山农商银行结合电信诈骗案例、政策动态，提醒客户注意保护个人信息。同时，该行将“行长接待日”构建成为常态化消保沟通渠道。辖内支行行长每月定期走进营业厅堂，科普防范电信网络诈骗、防范非法集资等金融知识，针对客户反馈意见现场答疑，获得广大客户一致认可。据统计，2025年以来，台山农商银行充分结合各类活动开展宣传，覆盖公众约6.5万人次，2025年累计成功拦截电信诈骗4起，保护客户资产累计48.25万元，以切实举措守护广大公众的“钱袋子”。

撰文：叶芷晴 余剑洪 蒋纪华

图片：台山农商银行