便民服务送到家门口

为进一步推动政务服务向基层延伸，切实解决群众“办事难、办事远”的问题，9月11日下午，区政务服务和数据管理局在大塘镇政府大楼八楼会议室组织召开了“政务服务进小区”业务培训会议。大塘镇作为全区两个先行试点镇街之一，率先开展专题培训，标志着“家门口办事”便民服务新模式正式启动。

本次培训聚焦职工退休认证和新农保认证两项高频服务事项，通过系统化、实操性的教学，全面提升物业人员的帮办、代办能力，真正实现“政务服务进小区”，有效打通便民服务“最后一公里”。大塘镇共有莱福花园、汇江名苑、奥利花园、耀逸名轩、恒大御澜庭、宏信商贸园、金地艺境、万豪广场、景秀南湾等9个小区的物业公司代表参加培训。

即日起，这些小区的居民办理退休认证、新农保认证两个事项，无需再专程前往镇政务服务中心或村（社区）党群服务中心，只需联系物业管家，即可通过“手机指引+帮办代办”模式轻松完成。对行动不便的老年人等特殊群体，物业还将提供“一对一”上门服务，真正实现“小事不出小区、大事有人帮办”。

一位参与培训的物业管家表示：“原来通过手机操作认证这么方便，只需2分钟就能完成。学会之后不仅能服务业主，还能帮家里长辈办理认证，省时省力，一举多得。”

为扩大宣传效果，大塘镇将在各小区入口、公告栏、电梯间等显著位置张贴“政务服务进小区”宣传海报，清晰展示服务内容、办理流程和管家联系方式，确保便民举措家喻户晓。

接下来，大塘镇将及时总结试点经验，加快构建覆盖全镇、便捷高效的“政务服务进小区”体系，让更多群众享受到“就近办、门口办”的便民实惠，持续提升群众的获得感、幸福感。

来源：品质大塘