“商家2号说店庆活动，我在6号办的卡，结果整个健身房7号就跑路了？”

都市生活中，健身早已不是新鲜事。可最近，云浮市云城区数百名健身爱好者却集体犯了愁——他们常去的悦享游泳健身俱乐部（大都汇广场店），从8日起突然大门紧闭，人去楼空，突然闭店的行为引发数百名会员担忧，相关维权行动正有序推进。

健身房突然闭店清场，会员撞见搬器材

“8号早上我像往常一样去晨练，刚到门口就看见有人从里面往外拖健身器材。”一位会员回忆，等他走进器材区，更傻眼了：原本摆满器械的区域空了大半，还有人在往外搬东西，“这才反应过来，健身房怕是没通知我们就要‘黄’了！”

有知情人士透露，早在7日晚上约12点，这家健身房就已经悄悄开始“清场”，没跟任何会员提过这事。有会员回忆，8日清场期间，曾有会员试图搬走物品“止损”，后被物业及公安人员及时制止。8日下午，陆续有更多会员知晓健身房闭店消息，前往现场求证或赴派出所报案。

短视频平台传播的一则视频显示，健身房所在的场地方张贴了《场地收回通知》，称悦享方“长期拖欠场地租金”，要求其于9月15日前完成场内物品清理，并妥善处理会员后续服务及员工工资问题。

9日晚，记者在现场看到，上述健身房已经紧锁大门，大厅内仍留存部分未搬离的跑步机，场地方张贴的《场地收回通知》已被撕下。团购平台上的信息显示，该健身房已歇业关闭，无法查看详情。

团购平台上的信息显示，该健身房已歇业关闭。

令不少会员气愤的是，该店在2号还发布了店庆活动的营销信息，结果仅仅5日后整个店就突然“蒸发”。目前，受影响会员已组建两个维权群，总人数超600人，群内不仅有登记损失的会员，还包括被拖欠工资的部分健身房教练、销售人员。会员通过共享文档自发统计损失情况，涵盖办卡合同金额、剩余时长、剩余金额、付款方式等关键信息，截至目前已有100余名会员完成登记。会员表示，已就此事报案，并着手准备通过法律途径维护合法权益。

有关部门受理投诉，发出消费提醒

值得关注的是，云浮市健身协会已介入协调，据其发布的信息，为保障会员健身需求，经协会协调，悦享游泳健身俱乐部会员可前往本地另一家健身会所，享受为期一个月的免费健身权益及后续办卡优惠。

记者就相关情况分别咨询了12345政务服务便民热线与市场监管部门。其中，12345热线接线工作人员明确表示，将在1至15个工作日内对接相关职能部门，对事件情况开展调查，并及时向反映人反馈处理进展。

大厅内仍留存部分未搬离的跑步机。

云浮市云城区市场监督管理局消费者权益保护中心则回应，已依法受理该投诉案件，目前已通过现场核查等方式核实相关情况，且已与公安机关建立对接，将持续跟进与经营者的沟通工作，积极配合消费者维权，并推动经营者主动就维权事宜作出正面回应。

此外，云城区市场监管局消保中心还特别提醒，建议消费者理性看待预付式消费，避免盲目大额预付。若经营者已出现无法联系、拒绝履约等情况，市场监管部门可依法采取限制企业注销、列入经营异常名录、实施行政处罚等监管措施，但消费者若需追回具体损失，最终仍需通过司法途径解决。

明确追责依据，做好证据留存

针对此次预付式消费纠纷，一位法律从业者给出了建议，根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定，健身公司未提前通知会员即停止经营且失联，属于未按约定履行持续性服务义务的违约行为，导致会员合同目的无法实现，会员依法享有合同解除权。《中华人民共和国民法典》第五百六十六条规定，健身公司应退还未到期年卡费用，会员还可以主张预付款利息及合理费用。

参考《最高法关于审理预付式消费民事纠纷案件司法解释》，会员们应该整理好办卡合同、缴费凭证、沟通记录等证据，方便后续维权。

健身房大门紧锁。

若公司注册资本未实缴，会员可依据《中华人民共和国公司法（2023修订）》主张股东在未实缴范围内对公司债务承担补充责任。实践中，若公司资不抵债，股东未履行出资义务的，债权人可要求其在未出资范围内对公司债务承担责任。

若公司为一人有限责任公司，除非股东能自证财产独立于公司财产，否则也应对债务承担连带责任。

因此，上述从业者提醒，虽然相关部门对预付式消费有规定，但从消费者角度出发，还是尽量谨慎选择，避免盲目大额预付——一旦商家出现“跑路”这类情况，维权过程往往耗时耗力、成本较高。

新闻加点料

预付式消费在生活中越来越常见，比如健身卡、美容卡、教育培训课程、洗车、连锁水果店等。消费者预先支付费用，享受长期服务，看似方便实惠，但若遇到商家突然停业、卷款跑路，权益该如何保障？

消费者办理预付卡要谨慎

1.谨慎选择商家，选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况稳定的商家。

2.卡内充值要理性。通常优惠越大，风险越高。尽量不要一次充入过多金额。

3.务必签订合同。办理预付卡时，务必签订书面合同，看清合同内容。

4.留存卡内余额信息。在充值、消费后留意卡内余额信息，以防卡内余额被盗刷。

5.保存发票证据。妥善保管好消费凭证，以确保发生纠纷时可跟进证据及时向有关部门反映。

当遭遇健身房倒闭危机时

会员们应积极采取行动，维护自己的合法权益。

1.固定证据（合同与凭证、宣传与沟通记录、现场证据）

2.协商、投诉（①组建维权群，推选代表共同起草《维权诉求书》；②登录 “全国12315平台”，输入健身房名称，填写投诉内容并上传证据；③书面致信市场监管局、消委会等，要求调查健身房是否存在虚假宣传、未备案发售预付卡等违法行为）

3.司法救济（①集体诉讼，可申请代表人诉讼，推选2—5名代表起诉，其他会员登记后自动加入；②刑事报案，若健身房存在突击促销后失联、虚假宣传、注销公司逃避债务等行为，直接向公安机关经侦部门报案。）

4.破产清算（若健身房已停业且资不抵债，通过 “国家企业信用信息公示系统”查询到“破产重整”状态，消费者需及时申报债权）

南方+记者 崔洪铭 王嘉豪

部分参考资料：德阳广播 湖南省刑事法治研究会