近日，东莞市卫生健康局正式印发《东莞市“精神卫生服务年”行动实施方案（2025—2027年）》，宣布从今年起开展为期三年的精神卫生服务能力提升行动，着力构建覆盖全市、辐射基层、优质高效的精神卫生服务体系。

今年内，临床心理门诊实现镇街（园区）全覆盖

“精神卫生服务年”行动的目标是：扩充东莞市精神卫生医疗资源总量，完善医疗机构心理服务平台与服务网络，健全精神卫生服务体系，提升服务质量，主动将服务延伸至社会、基层等更广泛的群体，服务可及性、公平性得到强化，公众对常见精神心理问题认知和自我调适能力明显提高，社会歧视和病耻感持续减轻，主动就医意识不断增强。

——2025年底前，临床心理门诊实现镇街（园区）全覆盖，市精神专科医院开设心理门诊（心理门诊：包括临床心理科门诊和心理门诊）、睡眠门诊（睡眠门诊：是指精神科开设，由精神科医师提供服务的睡眠门诊），市妇幼保健机构开设儿童心理卫生门诊。

——2027年底前，精神卫生服务体系进一步健全，市级精神专科医院达到三级专科医院配置标准。规模较大的相关医疗机构普遍开设心理门诊、睡眠门诊。

——“12356”心理援助热线服务效能持续提升。心理健康知识“进社区、进学校、进机关、进企业、进医院”（以下简称“五进”）常态化开展，全市每年完成不少于100场心理健康知识宣讲。

八大重点任务提升全民心理健康度

“精神卫生服务年”聚焦八大重点任务，包括推进精神卫生服务体系高质量发展、增加优质医疗服务供给、促进精神卫生优质资源下沉延伸、壮大精神卫生专业人才队伍、强化专业知识和技能培训、开展心理健康知识“五进”活动、用好“12356”统一心理援助热线服务，以及全面开展社会心理服务体系建设等。行动尤其强调将推动精神卫生资源向社区和基层延伸，通过专科联盟、双向转诊、专家下沉等方式，提升区域服务协同能力整体水平。

东莞市卫生健康局提出，要建强市精神卫生中心，加强市精神卫生中心专科建设，与省内高校共建，着力提升精神专科领域医疗、教学、科研等综合能力，提供精神专科重大、疑难复杂疾病和危急重症诊疗服务，力争全国三级公立医院绩效考核进入第一方阵（全国精神专科医院前20%）。

同时，东莞将规范建设运营心理援助热线，全力提升“12356”心理援助热线的应用服务，加强专门座席和话务人员的支持保障，健全制度标准体系、优化接听流程、强化人员培训、探索AI赋能，确保热线接通接好。“12356”心理援助热线加强与110、119、120等热线联动，开展联合应急处置，全程跟踪，闭环管理，并进一步强化工作质控、数据存储，提升热线接听率、提高服务质量。

东莞市卫生健康局强调，将加强对严重精神障碍患者的规范管理、优先签约和网格化服务，并重点关注老年人、儿童青少年、孕产妇及应急救援人员等群体的心理干预需求。

目前，该方案已下发至各镇街卫生健康局、医院及社区卫生服务中心，要求全市系统统筹推进、强化保障，确保各项任务落地见效，切实提升市民心理健康的获得感与安全感。

南方+记者 欧雅琴