在龙岗街道五联社区工作站，一场调解志愿者培训活动正如火如荼地开展。为进一步激活花园小区治理活力，提升志愿者的专业服务水平，社区党委主动链接社会组织资源，特别邀请深圳市律师协会龙岗区律师行业工作委员会委员徐银国现场授课，他以“调解协议撰写与执行”为主题，带来了一堂干货满满、贴近实际的精彩课程，吸引了近三十位社区居民踊跃参与。

现场互动频频，学习氛围浓厚，一名准高二刘同学在课后感慨道：“之前以为调解只是‘和稀泥’，没想到其中涉及这么多专业的法律知识和沟通技巧，真是干货满满！”

与以往不同，本期培训涌现出许多年轻面孔，甚至有不少青少年踊跃加入。讲师从调解卷宗撰写意义讲起，详细阐释规范化制作依据、方法与技巧，剖析调解协议撰写要点、执行流程及常见问题对策，并结合真实案例拆解，让学员对调解实务有了更深入理解。

五联社区相关负责人表示，基层治理需要经验丰富的老同志，也离不开中青年力量，希望通过系统培训，打造一支老中青结合的多元化调解队伍，提升社区自我管理、服务能力。本期培训共设五节课程，内容涵盖调解志愿者的自我保护与心理调适、调解实务技巧与冲突处理、调解协议撰写与执行、城市花园小区纠纷调解案例分析以及调解边界与案例演练等方面，全面提升志愿者法律素养和纠纷化解能力。

五联社区地域广、人口密集，城中村与花园小区数量多，矛盾纠纷频发，基层治理任务艰巨。龙岗街道聚焦党建引领，以万科千林山居为试点推进“活力小区”建设。在五联社区党委统筹协调下，小区党支部通过“头雁带群雁”模式，培育出一支热情高、能力强的志愿者队伍，积极参与小区治理。自项目建设以来，千林山居矛盾纠纷数量逐年下降，物业满意度从78分提升至87.3分，成效显著。

此次调解志愿者培训正是千林山居“活力小区”建设项目的关键一环，也是龙岗街道深化党建引领基层治理、推动基层治理专业化的重要举措。在街道的指导下，五联社区党委协调片区民警、司法所、社会组织等各方资源，在千林山居小区、社区工作站等地点持续开展志愿者培训，不仅为志愿者搭建了专业化能力提升平台，系统培养法律素养与实务技能，还通过典型案例共享、跨小区联动机制，带动周边小区志愿者队伍规模扩张与服务质量同步提升，形成“培育一个、带动一片”的治理经验辐射效应。

调解培训“小切口”撬动基层治理“大格局”。接下来，龙岗街道将进一步推动调解志愿者队伍的专业化与年轻化，增强辖区和谐稳定的内生动力，持续探索构建“人人参与、人人尽责、人人共享”的基层治理共同体。

南方+记者 曾南希