京东健康以AI打通医疗资源壁垒，惠及2亿平台用户；阿里巴巴乡村特派员以科技赋能平顺小米，20万斤产品迅速售罄；抖音“非遗计划”推动传统文化焕新，00后非遗视频创作者数量同比增长95%……如今，企业公益已跳出单一捐赠框架，在技术赋能与多元传播中，构建起更具影响力的社会价值传递体系，以更具感染力的交互性叙事影响到更多人。

抖音“非遗计划”推动传统文化焕新

南方公益联合南方智媒科技，历时一个多月完成近百个企业公益项目的数据采集与分析，处理微信、微博、论坛等平台十余万条信息，不仅为企业公益传播出具“量化成绩单”，更解码出公益传播破圈的核心路径。

行业深耕

从“参与公益”到“赋能公共服务”

从今年参选企业的数量和行业来看，科技互联网行业独占鳌头，申报的项目有22个；食品饮料行业申报的项目有15个；金融保险行业位列第三，有14个项目。除此之外，地产家居行业有11个项目，健康医药行业有7个，日化美妆行业有4个，汽车制造行业2个，文化旅游行业1个，其他类型企业共16个。

从行业的公益传播表现来看，科技互联网行业公益传播表现最为亮眼，行业综合指数平均值最高。其中，京东健康“智慧赋能医疗项目”公益传播力指数排名第一。公益表现综合指数TOP10的项目中，有4个来自科技互联网行业，2个来自食品饮料行业，2个来自健康医药行业，还有1个来自汽车制造行业和1个来自金融保险行业。

头部案例彰显行业特色实践。科技互联网以技术破解社会痛点，比如京东健康“智慧赋能医疗项目”以传播力指数第一实现领跑。其推出的“AI京医”大模型、智能健康助手“康康”等产品，构建起线上医疗服务生态；互联网医院已上线500余个专家医生智能体，“AI千医计划”预计2025年底扩大专科覆盖，切实缓解优质医疗资源稀缺问题。

金融保险行业致力于用适老服务打通“数字鸿沟”，比如工商银行广东省分行“智慧养老项目”创新“金融+养老”模式：联合民政局开发长者智慧饭堂系统，实现“刷脸”完成社保验证、点餐与支付；手机银行“幸福生活”版提供大字体、远程辅导等适老功能，让老年人便捷享受金融服务。

食品饮料行业企业关注长期可持续发展，比如玛氏中国“一代人的可持续发展计划”聚焦地球守护、人类发展与人宠和谐三大领域。截至2024年底，其碳足迹较2015年减少16.4%，净销售额却增长69%（达550亿美元），实现“脱碳增长”；同时设立2.5亿美元可持续发展基金，将公益实践融入企业长期战略。

不难发现，企业公益已从“单一筹资者”转向“深度运营者”，依托技术禀赋渗透公共服务：科技企业以数据与算法优化资源配置，金融企业以服务创新回应民生需求，实体企业以产业链优势推动可持续发展。行业实践的核心逻辑，正从“参与公益”转向“解决社会问题”，成为社会治理创新的重要力量。

渠道融合

从“单向传播”到“矩阵共振”

随着各类新媒体平台的涌现，公益广告的传播渠道更加多元，不再局限于传统的电视、广播和报纸，而是打破之前单一媒介传播的格局，谋求媒介组合传播。互联网、社交媒体、手机App等都成为公益广告的重要传播媒介，南方公益案例透露出这样一个信息：企业正综合考量各媒介优势，取其长处，相互配合，成功实现“破圈”。

南方公益选取传统媒体、微博、论坛三大渠道评估传播力，92个申报项目表现呈现梯度：论坛平台表现最优，指数均值31.46分，成为公益信息扩散的核心场域；传统媒体稳居主流，均值16.46分，凭借高公信力、广覆盖的优势，仍是权威发声的关键载体；微博平台均值8.57分，虽数值较低，但在话题引爆与互动引流上作用显著。

分析发现，头部项目实现“单一渠道突破+多渠道协同”。比如，阿里巴巴“乡村振兴特派员项目”蝉联传统媒体传播第一，获中国新闻网等中央媒体深度报道，记者深入田间地头记录实践，形成“地方+中央”传播协同，强化公益公信力；京东健康“智慧赋能医疗项目”领跑微博平台，依托话题互动与用户分享，扩大项目触达范围；玛氏中国“一代人的可持续发展计划”拿下论坛传播冠军，通过深度内容输出，引发公众对可持续发展的讨论。

这三个项目均实现“单一渠道领跑、多渠道同步发力”，打破传统单向传播模式，形成“大小屏联动、多平台共振”的立体矩阵，既提升曝光度，又增强受众情感共鸣。业内人士指出，未来，随着各类传播技术的升级，融媒体传播将更加智能化、个性化，而矩阵化覆盖策略或将成为品牌、公益乃至政务传播的核心方法论。

路径创新

技术赋能构建公益新生态

今年申报的公益项目类型可谓是“百花齐放”：乡村振兴、绿色低碳、文化教育还有公共福利、社区发展和公共安全，呈现“民生导向+长期价值”特征。

其中，公共福利类（27个）数量居首，且传播表现突出，名创优品设立1000万元小动物保护基金、百度研发AI手语翻译机等案例，将关注范围从“一老一小”延伸至特殊群体与动物保护；

绿色低碳类（约20个）表现亮眼，盒马“无标签水”单箱减少11.52克塑料消耗、安利“环保嘉年华”累计吸引800万人次参与，呼应“双碳”目标，推动社会绿色转型；

文化教育类突破“物资帮扶”，联想“美好假期公益行”6年帮扶6万名乡村儿童、东鹏饮料启动“卡友子女助学计划”，转向“能力建设+生态优化”，助力教育公平。

不论是何种类型的项目，可以清晰地看到：互联网技术正成为公益事业的“关键引擎”：技术赋能，通过优化资金拨付、物资管理等流程，减少公益人力成本，让从业者聚焦服务深化；同时，技术让公益过程“透明可证”，解决效率与信任难题。

不过，需明确的是，技术是“赋能”而非“替代”——数字化工具并未削弱公益的“人情味”，反而通过精准匹配需求、扩大服务范围，让善意更高效、更可持续地传递。

此外，技术不仅优化公益流程，更重塑行业生态：多元主体（企业、社会组织、公众）借助技术平台协同参与，形成“资源共享、责任共担”的公益生态圈。未来，随着AI、大数据等技术的深入应用，公益将突破地域与资源限制，在提升社会福祉、实现可持续发展的道路上走得更稳、更远。

南方+记者 黄晓韵

设计：冯坚 吴嘉庆 

图表：陈乐

数据分析：南方智媒科技公司

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