近日，市政所工作人员江汇安、网格员钟红沃，与景泰西居委会工作人员冯嘉文、陈丽芳，在完成上门入户工作返程途中，途经白云区景泰西一巷乐语林中医馆门口时，共同上演暖心助人场景，以实际行动践行“为民服务”初心使命。

当时，一名中年男子急匆匆迎面跑来。行至钟红沃前方约两米处时，男子突然脚下一滑跌倒；稍作停顿后他迅速爬起继续奔跑，却在乐语林中医馆门口再次不慎摔倒。此次，男子无法自行起身，只能躺在地上不断发出“哎呦呦”的痛呼，情况紧急。

见状，钟红沃与江汇安未作迟疑，立即快步上前合力将男子扶起，小心翼翼协助其在地边坐下休息。考虑到男子此前奔跑急切，冯嘉文轻声询问其目的地，男子艰难指向身旁的乐语林中医馆，表明本想前往医馆求助。

为尽快对接医馆力量，冯嘉文、陈丽芳第一时间进入乐语林中医馆说明情况：“馆外有位市民不慎跌倒，本是来咱馆求助，目前无法起身，麻烦帮忙查看。”医馆工作人员闻讯后，立即随二人赶到现场，且表示认识该男子，很快联系上其朋友。随后，医馆工作人员检查伤势时发现，男子右下腿存在脱臼情况。

为保障男子得到及时专业治疗，钟红沃当即提醒其朋友尽快拨打急救电话。等待救护车期间，四人始终留在现场：一边轻声安抚男子情绪，缓解其疼痛焦虑；一边细心协助调整姿势，避免伤势因姿势不当加重。直至救护车抵达、医护人员接手后，四人才放心离开，继续投入日常工作。

此次市政所、社区网格与居委会的协同帮扶，不仅切实为群众解决燃眉之急，更展现出三方工作人员的高度责任心与良好职业素养。这一暖心举动，让辖区群众深刻感受到基层服务温度，进一步拉近基层工作者与群众距离，也为构建和谐温暖的社区环境注入强劲正能量。

撰文：李嘉益

通讯员 黄静妍