为持续优化营商环境，提升企业开办政务服务质量，近日，阳江市市场监管局召开企业开办有关问题整改工作会议，学习传达政务服务中心专项督查情况通报，听取各县（市、区）市场监管局（分局）整改情况汇报，研究部署下一步工作。

阳江市市场监管局党组成员、副局长茹光星参加会议并讲话。该局相关科室负责人、各县（市、区）市场监管局（分局）分管负责同志及有关人员参加会议。

会议强调，要认真落实整改要求，紧盯问题短板，在业务规范、服务优化、流程再造等方面持续发力，全面提升企业开办政务服务水平，为打造一流营商环境筑牢基础。

一是坚持问题导向，筑牢服务根基。针对企业开办流程、窗口布局等问题，市县窗口立行立改，建清单台账明确责任时限，销号管理并常态化“回头看”，推动服务从“被动整改”转“主动提升”。

二是提升队伍素养，夯实服务基础。围绕业务技能、服务意识、作风纪律开展培训，展现专业形象，让企业和群众感受到专业、贴心的服务。

三是推动政策落地，畅通服务渠道。通过官网专栏、宣传手册、微信公众号等渠道推政策，提高知晓率，切实打通政策落实“最后一公里”，让企业在开办初期就能感受到政策便利。

四是优化服务流程，提升服务体验。推行“一窗（网）通办”“一窗通取”，设专业团队提供帮办等服务，完善硬件设施，减少企业和群众的等候时间，让办事体验更便捷、更舒心。

五是聚焦高效办事，打造服务亮点。以“高效办成一件事” 为目标，优化企业变更等事项流程，推行营业执照与免费刻章联办通取，持续推广“一照通行”信息化平台，推动更多事项实现“一网通办”，让数据多跑路、企业少跑腿。

撰文：陈步上 阳市监