Costco正面回应竞争，称将加速中国市场布局

作为一家全球仓储会员店巨头，会员收入是Costco（开市客）最稳定的业绩压舱石。

最新财报显示，Costco在美国和加拿大市场的续费高达92.8%，中国市场为62%，凸显本土化挑战。

“有竞争很正常，Costco商品在品质和价格上均具有优势，我们对国内市场的发展依然非常有信心。”近日Costco深圳区域媒体开放日活动上，深圳店长曹国华面对记者抛出的山姆竞争话题时回应，“在这里顾客能找到极致质价比产品，深圳龙华店拥有超过4000个SKU（商品种类），进口商品占比达20%-30%。依托Costco全球900余家门店、1亿多会员的庞大体系，卖场内商品实行全球选品、全球标准化运营。”

受访者 供图

港人客单价达850元

Costco对价格的极致把控是其核心竞争力之一。曹国华分享了一个细节：“我们如果毛利率过高，会被美国总部问话，而且会被要求立刻降价。这不是开玩笑，我半夜就接到过这样的电话。”在曹国华看来，这种对定价的敏感度以及对品质的把控，是吸引消费者愿意每年掏出299元办会员的关键因素。

港人北上热衷购买的Costco产品 受访者 供图

港人北上热衷购买的Costco产品 受访者 供图

港人北上消费潮持续，深圳的Costco店是港人的热门目的地之一。曹国华透露，截至2025年6月，深圳店的香港会员已达3.5万人，占比约15%。更值得注意的是，香港消费者的购买力强劲，他们青睐化妆品、保养品、健康食品、零食等品类，人均客单价高达850元，显著高于平均水平。此外，深圳店也吸引了东莞、中山、广州等周边城市的消费者前来办卡购物，Costco极具优势的西班牙橄榄油、韩国紫菜等进口产品都深受消费者欢迎。

曹国华强调了深圳龙华店的区位优势：地处深圳地理中心和发展中轴，距深圳北站仅一站地铁，具备辐射华南乃至港澳的能力。

尽管目前Costco在中国内地的平均续卡率低于其全球90%的平均水平，但这并未动摇其深耕中国市场的决心。Costco亚洲区总裁张嗣汉此前已宣布，计划于2025年建设一座8层的中国总部，并将发力电子商务和在线业务。自2019年进入中国至今，Costco已开设7家门店（苏州、上海、宁波、杭州、深圳、南京），备受关注的广州店也在筹备中。

电商业绩增长突出

Costco新出炉的2025财年第三财季报告，整体表现超过此前华尔街的预期。

数据显示，该季度营收同比增长 8%，飙升至 632 亿美元，净利润也达到了 19 亿美元。全球付费会员7840万名（同比上升6.8%），高级会员占比47.1%，贡献73.8%销售额。

从毛利率来看，其综合毛利率维持在 13%，其中零售环节仅占 11%，而会员费贡献了剩余的 2%，这一独特结构为其构筑价格竞争力护城河。

值得注意的是，三季度财报中电商板块业绩增长突出。

在过去的31周内，其电商销售额增长了14.8%。在过去的5周内，其电商销售额增长了28.3%，而总营收2025财年Q3同比增长8%。整体来看，该巨头电商销售额的增速比总营收高很多。

其实不仅仅是Costco，还有许多零售业巨头的业绩都在被电商业务带飞。比方说沃尔玛，根据沃尔玛公布的2026财年第一季度业绩。截至今年4月30日，沃尔玛总营收增长2.5%，净利润同比下滑12%，而全球电商销售额却增长22%，电商战绩实属抢眼。

采写：南方+记者 李劼

剪辑：南方+记者 李劼