近日，企石镇网格管理员在服务群众过程中，快速响应群众诉求、主动发现并救助老人，生动诠释了为民服务的初心。

事件一

企石村网格管理员在出租屋微信群内接到群众反映，称鸿图巷100号附近存在垃圾堆积无人清理，散发异味，影响周边环境。

掌握情况后，网格管理员迅速行动，第一时间将问题上报至辖区党员网格长，党员网格长立即协调相关人员处理。在高效的网格联动机制下，环卫工人迅速抵达现场，对堆积垃圾进行了彻底清理，及时解决了群众困扰，恢复了环境整洁。

事件二

深巷村网格管理员在开展日常巡查时，发现一名大爷独坐于地，神情异常。网格管理员立即上前关切询问，得知老人无法自行站立，但经初步观察，身体无明显外伤。网格管理员们迅速分工协作，一人立即拨打120急救电话，清晰准确地说明了现场情况和已采取的初步措施；另一人则充分发挥“人熟、地熟”的优势，快速联系到了老人家属。在等待救护车期间，网格管理员全程守护在老人身边，密切观察其身体状况，并不断安抚情绪。

救护车抵达后，网格管理员与医护人员进行了详尽的情况交接。得益于网格管理员的及时发现、快速响应，老人经送医检查后确认身体并无大碍，家属对网格管理员的高效反应和贴心守护表达了衷心的感谢。