“真是太高兴了，困扰我好几年的分户问题，今天终于解决了！为你们的高效服务点赞！”8月1日上午，在番禺区东环街便民服务中心户籍窗口，群众苏先生父子拿着崭新的户口簿，激动地向工作人员连连道谢。这是该窗口时隔七年后重启分户业务的首例办理成功案例，标志着该中心户籍便民服务开启新篇章。

据了解，因政策调整等原因，东环街便民服务中心户籍窗口的分户业务已暂停办理七年。期间，不少群众因家庭居住、产权分割等需求，多次前来咨询分户事宜，窗口工作人员始终为其耐心解释政策，并积极向上级反映群众诉求。经过多方协调与流程优化，今年7月底，分户业务重启筹备工作全面展开，从政策细则梳理到系统调试，每个环节都力求严谨高效。只为让群众少跑腿、好办事。苏先生便是其中一位“等待者”。

苏先生因子女成家独立居住急需办理分户手续，得知业务重启后，他第一时间线上预约。办理当天，工作人员仅用20分钟就完成了全部手续。“本以为会很复杂，没想到这么顺利，工作人员态度也好，真是实实在在为我们解决难题。”苏先生满意地说道。

户籍窗口负责人表示，分户业务重启是回应群众期盼的具体举措。接下来，窗口将继续以“高效、便民、规范”为准则，不断优化服务流程，让更多群众享受便捷服务。

一句点赞，是肯定更是动力。东环街便民服务中心将以此次分户业务重启为契机，持续聚焦群众急难愁盼问题，不断提升服务质效，用实际行动践行“为民服务”的初心，让每一位群众都能感受到政务服务的便利与温暖。

文/图：王敏玲