昨日

“重点人群居家安全智慧平台”

启动仪式

在越秀区建设街举行

这标志着全市首个“慈善+智慧安防云平台”项目正式投入运行。活动现场，建设街还向项目资金捐赠单位代表——广东省公安厅、广州市广德昌科技有限公司颁发“爱心捐赠单位”牌匾；与越秀区消防救援大队向粤海大厦微型消防站、保利中环微型消防站授予“智慧平台共建单位”牌匾，并衷心感谢支持项目的各个单位，并展望未来将持续深化平台应用，惠及更多重点人群，筑牢社区安全防线。

据了解，项目依托广东有线广播电视网络有限公司（以下简称“广东有线”）的“养老易”平台系统技术，为辖内独居老人、残疾人、困难群众家庭等重点关注人群构建全时段、立体化的居家安全防护网络。以民生保障为切入点，通过“政企协同、慈善助力、科技赋能、五级联动”的创新模式，推动基层治理能力现代化，标志着全市首个“慈善+智慧安防云平台”项目落地见效。目前，首批222户试点家庭已完成消防烟感、燃气监测等智能设备安装，同步实现与街道应急指挥中心可视化大屏的端口贯通，筑牢重点群体安全“防护网”。

聚焦民生痛点

政企协同破治理难题

建设街属于典型的老城区街道，辖内常住60岁以上老年人口占比达28%，需要每周巡查探访的独居、纯老、残疾等重点群体超过500户，巡查过程发现重点关注群体的家庭，在用火、用气及用电方面均存在反应慢、响应滞后等较为集中的安全隐患，也是基层治理难点。

对此，建设街积极响应“百千万工程”要求，构建“阵地联享、队伍联建、服务联动”的社会助力模式，守护居家安全“最后一米”。以越秀区民政局开展“困难群众居家消防安全诊疗”服务类社会救助试点项目为契机，以“平安通”运营平台为基础载体，落实2025年度“一街一实事”实施方案，建设街积极发动慈善募捐，结合国企“技术网络+智能终端+数据平台”的技术集成优势，延伸服务群体及服务内容，制定“一户一策”解决方案。

党建引领慈善聚能量：构建公益联结“红色纽带”

统筹发动辖内企事业单位、在职党员、社区志愿者等社会力量“认捐”资金，专项用于为重点人群“认装”设备。依托智慧安防云平台，实现慈善捐赠流向透明可溯、设备安装情况实时可查、街区安全指数动态呈现。通过党建引领，将慈善资源与安全需求精准对接，将社会爱心转化为可量化、可追踪、可感知的安全守护力，让每份善意都用在安全最急需处。

智能设备全天候守护：筑牢居家安全“第一防线”

为每户重点家庭免费安装独立式烟感报警器/燃气泄漏探测器等物联网终端，设备具备低功耗、高灵敏度特性，可在烟雾浓度超标、燃气泄漏等危险场景下触发声光报警，并同步推送预警信息。

智慧中枢可视化赋能：打造应急处置“最强大脑”

依托广东有线自主研发的智慧平台，将前端设备数据实时同步至数据中台及街道应急指挥中心大屏，实现“人工客服+街应急指挥中心+微型消防站”的三角团队24小时监测，并可通过三维地图精准定位报警位置，一键联动消防、医疗等应急资源，实现“监测-预警-处置”闭环管理链条。

五级联动响应

构建应急闭环全链条

项目创新打造“设备端-平台端-移动端-响应端-处置端”五级联动机制，联动保利中环广场、粤海集团大厦微型消防站共同打造全流程安全防护网络。

智能终端即时触发：织密风险防控“监测网络”

设备搭载高灵敏度传感器，可精准识别烟雾浓度超标、燃气泄漏等异常场景，同步启动本地声光报警和智慧平台显示告警，并向用户本人、紧急联系人、社区及微型消防站推送预警，实现预警信息“秒级触达”。

多端协同快速响应：打造应急联动“绿色通道”

24小时在线客服10秒内响应，通过多渠道快速确认现场情况——若为误报/可控，更新系统报警记录并推送温馨提示；若确有险情，立即触发应急处置流程。

应急机制精准执行：铸就险情处置“黄金保障”

依托“1分钟预警响应、3分钟人员调度、5分钟现场处置”机制，联动街道、社区、微型消防站力量上门处置。试点期间，一名独居老人因煲汤忘记关火触发烟感报警，系统客服迅速联系老人确认情况，成功化解潜在风险。

智慧平台赋能

打造可推广“越秀经验”

在建设街的推动下，广东有线充分发挥网络覆盖广、稳定性强的优势，采用“无线+4G”双链路设计，成功破解老旧社区智能化改造中的网络瓶颈——即便在断网环境下，仍能通过4G网络实现“永不掉线”的实时数据传输。此次“重点人群居家安全智慧平台”项目的落地，既是践行“百千万工程”的生动实践，更是基层治理现代化的创新探索。通过引入国有企业的技术力量，有效破解了基层治理中人力短缺、技术薄弱等现实难题。

据介绍，下一步将重点推进三方面工作：

1.完善“政府主导、企业运营、社会参与”的长效服务模式，实现全街有设备需求的重点人群全覆盖。

2.升级智慧服务体系，新增健康监测、远程关怀等功能，打造“安全守护+健康管理+生活服务”三位一体综合平台。

3.逐步向普通家庭推广，让智慧安防从“特定保障”升级为“普惠服务”，让政策红利真正转化为可触可感的民生温度。

科技温情守护

密重点群体“安心网”

“现在晚上睡觉踏实多了，万一有事，社区和孩子们马上能收到消息。”在首批设备安装现场，独居老人麦阿姨欣喜地展示新安装的烟感报警器，工作人员耐心演示设备使用方法，并将其子女、社区、物业等联系方式录入系统。除了关注设备安装，建设街更联合广东有线、微型消防站，提供“三个一”配套服务——每季度一次设备巡检、每半年一次应急演练、每年一次全面体检，确保智慧安防系统“装得好、用得顺、护得住”。

从“治理”到“智理”

书写基层治理新篇章

随着我国人口老龄化进程加快，重点群体居家安全已日益成为社会关注焦点。建设街的创新实践，有助于破解城市老旧社区安全治理难题，为“百千万工程”在街道层面落地生根提供了创新范例。通过“慈善+智慧安防”的深度融合，既发挥了政府主导作用、激活了国有企业技术转化能力，更持续强化基层政府的民生保障职能，实现科技赋能与人文关怀的有机统一，为构建共建共治共享的社会治理新格局注入“越秀智慧”。

来源：建设街

摄影：李文博

编辑：强薇

校对：张龄丹、龚湘怡

责编：蒋锦彤

编审：詹苹苹

签发：刘荣武