“办理完这个业务，以后在清远看普通门诊就能享受报销了。本来还担心办理过程会很繁琐，没想到这么顺利，真的非常感谢政府部门提供的便利服务，让我们这些刚到清远的人能切实感受到保障和关怀。”近日，先导薄膜材料（广东）有限公司工作的周先生在高新区人力资源综合服务大厅工作人员的帮助下，很快就办理好了普通门诊定点业务。

医社保业务高新区代办服务点。清远高新区供图

近年来，清远高新区持续优化营商环境、提升公共服务水平，扎实推进和谐劳动关系综合试验区建设工作，结合园区企业需求及实际，与市医疗保障局、市社会保险基金管理局共建医社保业务高新区代办服务点（以下简称“服务点”），并于2024年7月8日在高新区人力资源综合服务大厅设置两个业务办理窗口，为园区企业、员工提供高效专业的医社保业务代办服务，进一步提升民生服务水平，为构建和谐劳动关系奠定了坚实基础。

同时，通过与市级医保、社保部门建立协同机制，服务点实现了参保登记、失业保险金申领、生育医疗费支付、门诊定点等33项高频业务的“就近办”，让企业少跑腿、员工好办事。

截至2025年7月24日，社保窗口合计接待咨询及办理业务1937项，医保窗口合计接待咨询及办理业务2105项。

清远高新区将服务点作为政府便民服务的重要延伸，通过创新服务方式，以高效、贴心的服务，持续提升医社保政策普及率与认知度，助力企业深入理解并灵活运用相关政策。

一方面，高新区在人力资源综合服务大厅组织“清远高新区‘和谐劳动关系月’送政策进企业”讲座，设立医社保专栏视频讲课，以剧情的形式展现医社保政策内容，让企业和职工更直观地了解最新的医社保政策。

另一方面，充分利用平台优势，在“春风行动 才汇高新”及“每月逢8·就业出发”等公益招聘会上设立医社保政策咨询台，为现场的企业和求职者提供便捷、高效的咨询渠道。

自运营以来，服务点充分发挥高新区用工服务功能，秉持为企业和员工办好事、办实事的宗旨，不断创新服务模式，提高行政效能，为高新区构建和谐劳动关系、推动高质量发展注入了温暖而持久的动力。

南方+记者 陈立楷

通讯员 清远高新区

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