在蓬江区环市街道群星社区尚岭新筑小区，过去由于设计缺陷，一些楼道照明灯彻夜长明，既耗电浪费也打扰休息。前段时间，在楼长陈先生的提议动员下，住户们交换意见达成共识，统一换上了感应节能灯。公摊账单降下来的电费，让邻里们住得更加舒心。

今年以来，环市街道积极推行社区楼长制，发动群众基础好、沟通能力强、热心志愿服务的住户居民，担任社区楼长、参与基层治理。像陈先生这样活跃在楼栋里、街坊旁的在册社区楼长，从最初约100名已增至339名。

龙溪社区组织楼长议事协商

有事找楼长 解纷在身旁

邻里之间有矛盾在所难免，楼长们第一时间到场，成了街坊的润滑剂、调解员。近日，尚岭新筑小区某楼栋的业主群里，有居民抱怨：一住户家中聚会持续到深夜，去年起已不时发生。经楼长黄先生及时走访了解，这是一家出租户。通过与承租人麦小姐联系沟通，大家约定注意聚会时间，避免影响邻里休息。

“楼长就住在邻里中，知悉情况、到场沟通快，让社区有了好帮手。”群星社区党支部书记温燕桦表示，我们还建立起楼长联络机制，对楼长难以处置的，社区及时介入。

环市街道位于江门市中心城区，26个社区120多个小区，住着23万多人。为充实社区治理力量、提高居民自治热情，街道按照“物色人选-考察了解-社区聘任-岗前培训-积分管理”程序，重点从小区党员、退休干部、热心居民中选聘社区楼长。同时建立激励机制，由社区党组织根据楼长日常表现和群众评价进行评分，对帮解纠纷的给予加分，定期开展“最美楼长”评选活动。

宏达社区楼长参与志愿服务

遇事共商议 合力解难题

近日，怡康华庭小区因物业公司在出入口处加装栏杆、禁止电动车通行，出发点虽好，但也给居民们带来了一些不便。“大家意见不统一，有的长者表示买菜小拉车进不来、坐轮椅过不去，婴儿车也通行不便，也有住户担心电动车进小区乱停放有隐患。”在怡康社区组织的邻里议事会上，楼长黄小姐把走访收集到不同诉求作了汇报。

经过物业管家、社区楼长、居民代表共商共议，职能部门在会上解读法规、明晰职责，大家达成一致：物业公司拆除栏杆，加强电动车管理，社区楼长跟进监督，一起做好电动车安全宣传。

环市街道还发动楼长当好居民联络员、民情民意收集员，参与到社区议事会中，一起商议、合力解决治理难题，让“堵心事”变成“连心桥”。

发展社区组织楼长议事会

前些天，好景社区网格员在巡查中发现，春华苑小区一处楼栋顶水泥砂浆脱落，存在安全隐患。社区迅速拉上警戒线，联系施工方与业主们现场敲定排险方案。维修迫在眉睫，资金筹集成了关键。在楼长助力下，社区连夜开展“敲门行动”，挨家挨户讲清利害，不到一周28户居民和4家商铺集资到位，修缮工程顺利完工。

好景社区党总支书记刘丹介绍。“我们制定了激励机制，楼长参与服务、助力治理可获得积分，用以兑换生活品，在社区举办公益课程中优先报名。”

政策宣传员、居民联络员、纠纷调解员……在环市街道，社区楼长岗位虽微，却连着千家万户，传递着守望相助的温暖。

好景社区网格员与楼长开展“敲门行动”

（来源：中共蓬江区委组织部）