在安全生产监管领域，高埗应急管理分局积极探索创新，秉持“执法有力度，服务有温度”的核心理念，将服务全方位融入执法进程，构建起独具特色的服务型执法模式，为辖区安全生产形势的持续稳定以及企业的健康发展，筑牢了坚实根基。

强化执法答疑解惑，从源头化解矛盾

说理执法融普法，让法规“开口说话”。分局将普法教育与执法工作深度融合，在执法中主动与当事人进行充分沟通，做好答疑解惑工作。执法人员现场检查发现问题后，耐心细致地向当事人阐释相关法律法规、标准规范，深入说明违法违规行为的性质、危害及可能产生的法律后果。通过“说理式”执法，从源头上化解矛盾，促使当事人准确认知问题本质，自觉接受整改要求与处罚决定。

优化举报机制，让诉求 “一键通达”。分局不断完善投诉举报机制，设立24小时投诉举报热线，对接线上举报平台，方便群众反映问题。安排专人负责处理投诉举报，收到线索后即刻登记，及时进行核实，并向举报人反馈处理结果。2025年以来，已处理26条投诉举报线索，全部按时办结。

推行全流程阳光公示，精准帮扶企业信用修复

实施全流程公示，让执法在监督下“行走”。分局将行政处罚案件公示作为接受监督的重要窗口，严格落实行政处罚案件全流程公示制度。通过全国信用信息共享平台（广东东莞）、广东省行政执法信息公示平台等渠道，对违法主体、违法事实、处罚依据、处罚结果等案件信息进行“晾晒”，主动接受社会各界监督，以公开促公正，以透明提公信。自制度实施以来，已累计公示行政处罚案件719件，公示率达100% ，有效发挥了“查处一案、警示一片”的震慑效应，引导企业自觉守法经营。

积极履行服务职责，帮助合规企业开展信用修复。分局制作详细的信用修复指南，用图文结合的方式，把修复流程、注意事项写明，方便企业查看。针对已完成整改且符合信用修复条件的企业，安排专人进行指导，对接相关部门办理修复手续，积极协调解决企业在信用修复过程中遇到的困难和问题，帮助企业快速恢复信用，降低因失信对企业经营造成的不利影响。截至目前，已助力30余家企业顺利完成信用修复。

借智借力开展专业帮扶，问需于企提升效能

组建专家团队，靶向帮扶企业安全。分局建立“专家智囊团”长效服务机制，锚定“精准滴灌、靶向发力”原则，聚焦重点行业领域，开展专家帮扶全覆盖行动。邀请涵盖粉尘涉爆、有限空间、危险化学品等多领域的专家团队，定期深入企业生产一线，对其生产工艺、设备运行、安全管理体系等方面进行全方位“体检”，精准识别潜在风险隐患，结合企业实际制定详细的整改方案，从设施设备升级到管理制度完善，提供全流程指导，切实提升企业本质安全水平。

聚焦行业差异，为企业安全“充电”。分局实施定制化企业培训，将安全生产培训作为提升企业安全管理水平的重要抓手，根据不同行业特点和企业需求，邀请安全生产专家、业务骨干开展专题培训，内容涵盖安全生产法律法规解读、风险辨识管控方法、隐患排查治理技巧、应急处置预案编制与演练等多个方面，切实提高企业从业人员安全素质和操作技能。2025年以来，共举办34场专题培训，覆盖企业2000余家，推动企业自查排除46条重大事故隐患，从“要我安全” 向“我要安全”转变。

下来，高埗应急管理分局将持续优化执法服务水平，聚焦企业需求与群众关切，用扎实行动织密安全防护网，为辖区高质量发展注入源源不断的安全动力。

来源：高埗应急管理分局