近日，番禺区石壁街南站社区星瀚园物业与安保团队暖心协助一名术后退役军人安全回家，用实际行动诠释“军民一家亲”的深厚情谊。   

石壁街南站社区星瀚园物业服务中心接到一个特殊求助：业主张先生（化名）是一名退役军人，因术后身体虚弱且行动不便，需乘坐救护车返回小区家中休养。然而，张先生身形高大，且家中无壮年劳力，如何将其安全送至家中成为棘手难题。得知情况后，物业服务中心第一时间上报社区居委会，并立即启动“无障碍回家”应急协助机制，安保主管协调两名值班队员赶往现场支援。

护送患者回家

为确保转运过程安全顺利，物业与安保提前清理楼道障碍物，临时开放消防通道，同时联合张先生家属及随车医护组成“人力担架”，四人小心翼翼用双臂搭成支撑网，耗时近半小时将张先生从救护车上平稳护送至家中。期间，安保队员们全程撑伞挡雨、弓背缓行，还不时安抚张先生情绪，减轻其心理压力。抵达家中后，他们还主动协助家属整理床铺、安置医疗用品位。

“退役军人为国家奉献过青春，我们做的只是微不足道的小事。”物业负责人表示，后续将继续关注张先生的身体状况，为张先生提供翻身、站立等生活起居方面的帮助。张先生的家属感动地说：“从医院到家的路很短，风雨很大，是大家用爱把这段路变成了温暖长廊。”  

据悉，星瀚园虽然还没有设立社区居委会办公场所，但所属辖区居委会始终主动对接，采取“流动办公+数字联络”工作模式，通过定期走访、线上沟通，联动小区物业和回社区报到党员等多方力量，密切关注小区动态，常态化开展居民情况摸排与服务需求收集工作。截至目前，已协调解决电梯更换、邻里纠纷等居民诉求诉千余件，开展重点人群关爱等社区活动服务2000多人次，保障居民服务不断档。

文/图：番禺融媒记者 王汉文 通讯员 卢楚彬