在广州市委市政府“稳就业、促发展”政策指引下，为贯彻落实《广州市社会组织发展“十四五”规划》关于加强社会组织人才队伍建设的要求，2025年7月18日下午，在广州市民政发展研究中心指导下，广州市社会组织联合会（以下简称“广州社联”）联合广州市荔枝青年成长促进会主办的“关爱社会组织从业者系列活动之高效工作沟通专题讲座”在广州市社会组织培育基地党建展览馆成功举办。广州市民政发展研究中心六级职员、工会主席邓冰蓉，广州社联常务副会长兼秘书长焦杨出席活动。本期讲座特邀广东省幸福家庭促进会青少年专委会主任、广州市荔枝青年成长促进会会长张玉玲老师作主题分享，社会组织及其会员企业代表等40余人参加。

本次活动由广州社联副秘书长、秘书处工会小组组长王俊主持，他介绍道，今年已累计开展3期关爱系列活动，服务覆盖近百家社会组织及其会员企业。下一步将推出更多“职业能力提升进阶课程”，通过提升从业人员核心能力，助力社会组织在参与基层治理、服务民生保障中发挥更大作用。

焦杨常务副会长兼秘书长表示，当前，广州正全力推进社会组织高质量发展示范区建设，加强从业人员专业能力培养，是落实市委市政府“社会组织人才培育工程”的重要抓手。关爱社会组织从业人员系列关爱活动已形成政策引导、行业搭台、专家赋能的三维联动机制，本期聚焦沟通能力提升，旨在破解社会组织发展中的“人才瓶颈”问题，也是广州社联践行“人才强社”战略，助力社会组织从业人员职业能力提升的又一务实举措。

张玉玲老师的专题授课以“高效工作沟通——从技巧到实践”为主题，系统性地讲解了结构化沟通、向上管理、非语言表达和5C原则等核心内容，创新融合九型人格理论与动物行为风格分析，针对社会组织从业者常见的跨部门协作、资源对接等八大沟通痛点，提供了可立即应用的解决方案。课程还特别设置了扫码互动答题、情景模拟演练等环节，学员通过角色扮演、即时反馈等方式深度参与，现场讨论热烈，在张老师引导下共同探讨解决方案，实现了从被动接受到主动应用的转化。互动环节有效巩固了理论知识，使沟通技巧的掌握更加生动深刻。

现场学员反馈，课程内容精准对接社会组织工作实际需求，特别是“提炼沟通模板”和“多层关系处理策略”等工具可直接应用于日常工作中。

未来，广州社联将持续贯彻落实市委市政府关于“加强社会组织人才队伍建设”的部署，深化“一网六平台”服务体系建设，积极拓展服务维度，打造立体化人才培养生态，为社会组织高效运转注入持久动能，助力打造和谐共进的职场生态。