2025年7月，台风“韦帕”来袭，多地遭受重创。在这场与时间赛跑的救灾理赔战役中，平安产险广东分公司快速响应、高效理赔，用实际行动诠释着 “金融为民”的使命担当，为受灾群众送去希望与温暖。

极速预赔首笔企财险，彰显平安温度

在惠州，台风导致惠东县莲花山服务区商铺的装修、绿化等财物遭受损失。平安产险广东分公司非车理赔员于荣荣接报案后，立即响应，线上与客户进行远程查勘定损、损失核实、协议沟通，仅用 1 小时，就高效完成了预赔金额确认、预赔协议签订、预付赔款支付等关键环节，极速预赔2000元，此案是平安产险广东分公司在台风韦帕期间赔付的首笔企财险案。

“没想到平安的服务这么高效！”客户感慨道，对公司“快速响应、客户至上”的暖心理赔服务表示高度认可。 

高效快赔家财险，尽显平安担当

7月20日，中山市的刘女士家阳台因台风出现墙角脱落和护栏损坏，理赔员黎珍希接到报案后，第一时间联系客户，同步启动台风大灾快赔通道，1 小时内完成 4000 元赔付。客户杨女士及任女士家中玻璃碎裂，在理赔员陈志鹏的指引下，在报案1小时内，收到赔付款2000元及3000元。客户均对平安产险广东分公司在灾害中展现出的“速度“与“温度”给予高度认可。 

后续，平安产险广东分公司将持续关注台风动态，始终将客户放在首位，不断优化服务流程，提升客户体验，以专业、高效、暖心的理赔服务，为客户筑起坚实的后盾，为更多家庭和企业保驾护航。