近日，广州市白云区云城街得朋社区网格员李子雄凭借娴熟的沟通技巧与务实的协调策略，成功化解了一起租房押金纠纷，彰显了基层服务的温度与效率。

原来，云城街某出租屋租客莫先生于合同到期前，与房东提出退租事宜，却被房东以“退房卫生不达标，影响后续出租”为由拒绝返还1200元押金。莫先生为此多次与房东争论无果后，随即向云城街综合事务中心网格员求助。

接到租客莫先生的求助后，网格员李子雄迅速行动，第一时间联系双方当事人，深入了解事件全貌。经调阅租赁合同与实地走访房屋，租赁合同未对“退房卫生达标”标准有详细界定，且莫先生已完成基础卫生清洁工作，房东全额扣款缺乏法律依据。

经过网格员反复沟通协调，房东表示只需租客重新将卫生打扫干净后即可退回押金。然而，此时的莫先生退租后已乘高铁离穗。

为此，网格员李子雄不辞劳苦，主动提出帮其打扫卫生，用实际行动化解双方对立情绪，最终房东认可网格员的做法与租客的诚意，全额退还1200元押金给莫先生。莫先生知情后，不断为网格员的贴心服务表示衷心的感谢。

本次案件中，网格员李子雄以“法、理、情”融合的治理智慧破解租赁纠纷难题，充分体现了云城街“小事不出网格，大事不出村居”的治理格局，同时也展示了基层服务的担当与温度，为类似纠纷的调解工作提供了务实范例。

下一步，云城街将持续强化基层工作人员法律培训，优化调解流程，推动普法宣传与化解纠纷同步走，让普法深入民心，调解有章可循，通过调解居民“小矛盾”，促进社会“大和谐”

来源：白云政法