“推婴儿车出门，再也不用在商铺街台阶前费力抬车了，现在方便多了！”家住荔湾区东漖街道芳村花园小区的李阿姨看着商铺街新安装的无障碍通道，脸上满是欣慰的笑容。这暖心变化，正是人大代表倾听民声、高效解难的生动缩影。

民呼我应，打通“最后一阶”

在东漖街道人大代表联络站的接待活动中，群众卢小姐向驻站代表水小梅反映了商铺街台阶带来的困扰：芳村花园小区前商铺街人流量大，整排商铺均需拾级而上，缺乏坡道，对残疾人、推婴儿车者通行极为不便。“尤其是残疾人，自己推不上去，需要家属搬抬，轮椅前轮一翘，人就往后仰，安全隐患大，而且力气小的家属很难做到，经常要找路人帮忙。”

作为该商铺街物业管理公司负责的人水小梅代表得知群众诉求后，迅速启动“代表履职+行业管理”双轨并行机制，第一时间组织实地勘察，牵头设计施工方案，并全程跟进施工进度。通道竣工后，她更主动邀请使用推车和轮椅的居民现场试用验收。在她的强力推动下，仅用三天时间，一条崭新的无障碍通道便顺利建成启用，彻底将“抬车难行”的窘境变为“畅行无阻”的便利，这条“幸福路”直抵民心。

人大代表水小梅（左二）现场跟进无障碍通道施工

心系安危，筑牢“生命护栏”

群众关切无小事，安全底线更需牢筑。在一场接待活动中，居民向市人大代表李志斐反映：西塱大桥大街5巷6号对出的河涌存在缺口，缺乏护栏及醒目警示，行人极易踏空，尤其在雨季水位高涨、水流湍急时，安全隐患突出。

接到反映后，李志斐代表深知事态紧迫，“雨季当前，安装护栏刻不容缓！”在接待结束后，他迅速赶赴现场，通过代表“随手拍”上传河涌缺口的照片，积极协调区水务局跟进处理。在他的监督推动下，缺口两侧迅速安装了坚固的护栏，并涂刷醒目的红白警示色、加装安全标语。这一及时举措，有效消除了潜在危险，为周边居民筑起了坚实的安全屏障。

安装护栏前河涌缺口存在安全隐患

加装红白护栏及警示标语后防护效果显著

“码”上响应，照亮回家之路

一盏及时亮起的路灯，同样承载着人大代表的为民情怀。“永安西边二巷15号转弯处的路灯已坏几天，晚上漆黑一片，希望尽快修复。”这条通过“码上办”提交的意见建议，迅速流转至区人大代表杜继雄手中。

西塱经济联社党总支书记杜继雄代表高度重视，立即将问题转交西塱联社办理，并跟进督办。相关工作人员当天即完成线路检测和灯泡更换，重新照亮了居民的回家路。从反映到解决，高效的行动让群众切实感受到“民有所呼，我有所应”的温暖。

永安西边二巷15号路灯修复前后对比

从商铺街的无障碍通道，到河涌边的安全护栏，再到背街小巷的明亮路灯，东漖街道的人大代表们躬身力行，以高效务实的行动，将群众的“急难愁盼”清单，一项项转化为可观可感、温暖人心的民生成果，生动诠释了“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。