为了给患者提供更好的医疗环境，构建和谐医患关系，促进医护人员和患者的沟通质量，及时发现解决患者反映的问题，提高住院患者及家属陪护的满意度。6月18日下午，中信惠州医院由护理部牵头组织召开住院患者公休座谈会，此次座谈会由优质护理小组成员詹宝玲主持，护理部徐智慧护长、门诊部谭福英护士长、神经内科朱春花护士长、优护小组组长晏洁梅、纪委办副主任王珏、优护小组成员、保障部代表、病区住院患者及家属陪护代表共同参与。

      公休会座谈会上，神经内科护士长朱春花以《卒中患者救治》为题开展健康宣讲。她通过通俗易懂的语言，结合临床案例，深入浅出地讲解了脑卒中的发病机制、早期识别方法及“黄金救治时间窗”的重要性。同时，朱春花护士长还现场演示了FAST识别法，指导患者及家属如何快速辨别卒中症状，并详细介绍了院内卒中绿色通道的救治流程。此外，她还针对卒中患者的康复护理、饮食管理、二级预防等内容进行科普，帮助患者及家属掌握科学的健康管理知识，有效提升了大家对脑卒中防治的认知水平。

      随后住院患者和家属代表们纷纷热情发言，对就医过程体验、医护人员服务态度，诊疗技术等给予了肯定。针对现场患者及家属陪护提出的问题，优护小组组长晏洁梅、谭福英护士长一一解答，并感谢住院患者及家属陪护对医院的信任及提出宝贵的意见。

     公休座谈会作为医患沟通的重要桥梁，在构建和谐医患关系中发挥着关键作用。未来，中信惠州医院将持续创新服务模式，常态化、精准化开展公休座谈会。通过面对面交流，深入倾听住院患者的心声诉求，以问题为导向，解决患者就医过程中的实际困难。医院将以此为契机，持续优化医疗服务流程，提升服务品质，切实增强患者就医获得感与满意度，为广大群众的生命健康保驾护航。