受今年1号台风“蝴蝶”、高空槽和季风共同影响，肇庆怀集遭遇百年一遇特大洪水，电力、通讯中断，道路受阻，广东人保财险驻肇庆分支机构接到大量理赔报案。

灾情发生后，人保财险总省联动，迅速启动应急处置，集结理赔救援力量。秉持“急事急办、特事特办，预赔快赔”原则，截至6月19日14时，已投入200余人次、180辆次查勘救援车，提供150余次拖车服务，启用2块可容纳800辆车的保全场地。

6月18日18时许，怀集部分区域恢复通行，人保财险肇庆市分公司理赔队伍连夜赶赴灾区，22时许在退水区域摸排车辆位置制定施救方案。截至19日10时，已投入70人次、30辆次查勘救援车，提供110余次拖车服务，并推行“三免四快”服务，怀集支公司在被淹情况下，隔天完成本次洪涝灾害车险首赔。

为保障灾区基本生活，19日7时，第二批理赔队伍携带150箱矿泉水、40箱面包/蛋糕等物资赶赴一线，通过人保“心服务”站为市民、救援人员供餐供水。同日上午，洪水退去，肇庆分公司组织抢险队伍清理道路淤泥杂物，助力复工复产。

广东人保财险相关负责人表示，将持续做好灾后救援与理赔服务，助力受灾群众重建家园。

南方+记者 张艳

通讯员 林洁