6月17日，受台风“蝴蝶”影响，广东地区出现大范围暴雨天气 ，韶关市中南部普降暴雨到大暴雨，局部特大暴雨，多条江河发生超警戒水位洪水。截至当日18时，平安产险韶关中心支公司的政策性农业保险承保区域新丰县降雨量达到148.3毫米，公司接到多个镇村协保员及农户反馈农作物受灾，报案受灾面积超2000亩。平安产险韶关中心支公司闻汛而动，快速启动大灾应急预案，开通绿色理赔通道，全力保障人民群众财产安全。

气象灾害预警发出后，平安产险韶关中心支公司第一时间通过微信、平安爱农保APP等线上渠道向农户推送防灾提示，指导农户提前加固设施、转移物资、疏通水渠，做好防灾工作；在灾害来临时，与新丰县农业局、镇政府、镇村协保员建立联动机制，实时掌握灾害动态，工作人员分组奔赴灾害现场，了解各农户受灾情况。

6月18日8时53分，公司理赔员接到蔬菜种植大户小正新绿源蔬菜专业合作社报案，有上百亩菜地被淹，受灾十分严重。平安产险韶关中心支公司高度重视，在总经理王成学的指导下，在客户报案的30分钟内抵达现场，同时利用无人机设备及遥感系统，对农户受灾情况进行航拍，精准定位受灾地块，核实受灾面积101.5亩，同时启动绿色理赔通道，简化流程、快速定损。当日下午三点，9.9万元赔款就打到了客户账户中。

完成赔付后，平安产险韶关中心支公司总经理王成学陪同新丰县农业农村局领导，到小正新绿源蔬菜专业合作社受灾点与农户开展深入沟通，指导农户复工复产，并表示公司将尽最大的努力帮助农户恢复生产。

受灾农户莫先生表示，感谢国家的惠农政策，政策性农业保险让农民本来靠天吃饭的农业种植有了基本保障，同时，感谢平安产险的工作人员更是第一时间为其办理相关理赔工作，报案当天赔款就到账了，对我们灾后的复工复产给予了很大的支持与信心。

后续，平安产险韶关中心支公司将进一步增派专业力量，全面完成灾后勘察工作，帮助农户复工复产。此次救灾工作结束后，平安产险韶关中心支公司还将系统总结经验，优化服务流程，不断提升风险应对能力，以实际行动践行社会责任，守护农户安心，助力韶关农业高质量发展。