“政在行动”,东坑镇积极探索基层政务服务新路径

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为进一步提升我镇政务服务效能,深化政务服务改革,推动政务服务工作迈上新的台阶。6月来,政务服务中心组成工作调研组,深入到各村(社区)开展工作调研,了解各村(社区)党群服务中心在综合服务团队建设、高频业务办理、重点发展项目、12345热线民生诉求等方面情况,围绕打造村级服务品牌,进一步探索发展基层政务服务新路径。

推动服务事项向基层前移,打造社区服务“新样板”。在骏达社区党群服务中心,该社区积极推动办事大厅标准化建设,完善服务功能,联动人大代表了解企业群众服务需求,让企业群众办事更加精准便捷。接下来,中心结合社区企业和入户人口多的特点,推动社保医保等服务事项下沉到社区,实现更多服务事项在社区就能办得好、办得顺、办得成。

聚焦服务“微创新”,助力基层高质量发展。坑美村、井美村是我镇“百千万工程”典型村,为提升基层群众服务的体验感,中心通过“双向轮岗”机制,组织业务骨干开展跟岗学习,增强业务办理能力,提升整体服务形象。

除此之外,下来将依托坑美村、井美村优美、淳朴的生态肌理,联动镇村党员探索“榕树头下”办好一件事的办事服务模式,在坑美村古榕公园、井美村大会堂附近,开展专场政务服务活动、上门帮办代办活动,让群众在聊天闲暇之余,办好一件事。

下一步,中心将通过工作调研,深入了解各村(社区)政务服务需求,推动更多服务资源向基层下沉,强化基层政务服务队伍建设,进一步优化提升镇村两级政务服务体系,以优质服务推动“高效办成一件事”,助力我镇经济社会事业高质量发展。

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