近日，中山火炬高新区综治中心驻火炬人民法庭调解工作站上演了暖心一幕：人民调解员郭绮文收到了一封来自美国公民马克的英文感谢信。这封跨越语言障碍的信件，背后是一段用专业与耐心搭建起的司法沟通桥梁的故事。

跨国婚姻起纠纷，双语调解化干戈

中山人小玉与美国籍公民马克曾是生意伙伴，因相识相知步入婚姻殿堂并育有一子。然而，婚后文化差异与经济观念的冲突逐渐显现，最终导致感情破裂，小玉向法院提起离婚诉讼。 

火炬人民法庭收到诉讼材料后，启动庭前调解机制，委派人民调解员郭绮文处理此案。调解过程中，郭绮文发现被告马克仅懂少量中文，对调解程序充满抵触与怀疑，沟通面临巨大挑战。

以语言为桥，用专业暖心

面对困境，郭绮文凭着扎实的英语功底，将法律程序与调解细节逐一翻译解释。从离婚诉求到抚养权归属，从财产分割到协议条款，她用中英双语反复梳理，逐步消除了马克的疑虑，赢得了他的信任。

在充分了解双方矛盾焦点后，郭绮文量身定制调解方案：儿子由男方抚养，女方无需支付抚养费。她以双语确认调解内容，确保双方准确理解权益义务。法官赵会审查协议后，迅速出具调解书，让这场跨国婚姻纠纷得以高效化解。 

一封感谢信，见证司法温度

“您的帮助让整个过程平稳可控，防止了庭审大战的发生……”马克在感谢信中写道。尽管郭绮文谦虚表示自己英语水平有限，但她的耐心与专业，让仅懂粗浅中文的马克全程清晰了解法律程序，最终对调解结果倍感满意。收到调解书后，他专程来到法庭，亲手送上这封饱含谢意的信件。

涉外调解再升级，司法服务提质效

针对辖区博凯社区涉外婚姻较多的特点，火炬人民法庭、中山港司法所联合多部门共同打造涉外涉侨家事调解服务站，落址于港澳人士较为集中的博凯社区港澳人士服务中心，是全市首个专门解决涉外涉侨家事纠纷的一站式法律服务平台，旨在凝聚合力破解涉外涉侨家庭家事调解难题。这起案例正是服务站“法律+外语”双轨服务模式的生动实践。

中山火炬融媒体中心

美编：张丽红

责编：赵攀峰 林家裕

执行总编辑：戎明星

总编辑：龙梦君

素材来源：中山市第一人民法院