在深圳市宝安区上星社区，有多个大型居民区，邻里间的矛盾纠纷如同生活中的小插曲，时有发生。尤其当涉及房屋维修、漏水等敏感问题时，矛盾往往容易激化，影响社区和谐稳定。作为“法律明白人”与人民调解委员的叶志卿，在实践中不断提高法律专业知识和，积累调解经验，成为化解这些矛盾的关键人物。

近日，某小区居民王先生遭遇厨房吊顶漏水问题，墙面和橱柜受损严重，漏水源头指向楼上装修渗水。物业工程部确认后，初步明确了起因正是装修导致，但责任归属引发了楼上业主方和施工方的激烈争执，维修方案难以确定。王先生无奈求助于社区工作站。

收到求助，叶志卿立即放下手头工作，迅速赶赴现场。他第一时间安抚三方当事人的情绪，避免矛盾进一步升级，并果断要求暂停施工，以防漏水问题对王先生家造成更大的损害。

叶志卿分别与三方交谈，详细了解各自的诉求和担忧。也敏锐地意识到，问题的关键在于如何准确认定责任及制定一个令三方都满意的维修方案。

在协商过程中，叶志卿充分结合《中华人民共和国民法典》侵权责任的法律知识和过往调处经验。逐一分析各方在事件中的责任及存在的问题，通过法理情的综合运用，引导各方认识自身问题并寻求解决方案。经过叶志卿耐心调解，三方最终达成共识，王先生降低诉求预期，施工方和业主方共同承担维修赔偿费用。

调解成功后，叶志卿并未止步，他持续关注施工进度和三方关系动态，确保调解协议得到有效执行。同时，他还借此机会向社区居民宣传邻里和谐相处的重要性，鼓励大家相互理解、相互包容。

叶志卿调解的这起案例只是百花中的一朵，却充分展示了“法律明白人”在基层治理中的独特价值。他们通过灵活运用法律知识和调解技巧，有效化解了社区内的矛盾纠纷，促进了社区的和谐稳定。同时，他们还通过宣传法治理念，增强了居民的法治意识，为构建法治社会奠定了坚实的基础。

文/图：司新宣、宝安区司法局